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Umzug im gleichen Haus
2 years ago
Hallo,
Ich muß in einigen Wochen innerhalb eines Dreifamilienhauses vom 1.OG ins Erdgeschoß umziehen.
Bei der Verfügbarkeitsprüfung wird mir für diese Adresse höchstens DSL25 angeboten, bislang habe ich DSL50.
Woher kommt diese Abweichung für das gleiche Haus? Wie kann ich jetzt meinen Tarif behalten? Technisch ist es ja wohl möglich in diesem Gebäude, sonst hätte ich ihn ja nicht.
Besten Dank.
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4 years ago
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2 years ago
So @RolandKA,
nun haben wir es endlich geschafft. 😅
Die 50 Mbit/s können wir an deiner Adresse leider nicht gewährleisten, auch aktuell kommen maximal 32 Mbit/s durch und das ist einfach zu wenig.
Selbstverständlich hast du an dieser Stelle ein Sonderkündigungsrecht. Es freut mich, dass du dich dennoch entschlossen hast bei uns zu bleiben.
Sobald du weißt, wann der Umzug stattfinden wird, meldest du dich wieder hier im Thread und wir kümmern uns um den Umzugsauftrag.
Viele Grüße
Dorothea T.
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