Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Umzug in neue Wohnung aber die Straße wurde vor Monaten umbenannt und die Nummer wird nicht gefunden
vor 3 Jahren
Guten Tag zusammen,
ich beziehe am 01.02 eine neue Wohnung.
Die Straße auf der ich ziehe wurde vor über einem Jahr umbenannt, wenn ich jetzt aber über die Verfügbarkeit schaue, findet er diese Adresse nicht. Vor mir die Mieter hatten aber auch Internet.
Kann mir wer da helfen?
Die neue Adresse zum Verteiler hinzufügen?
Meine Eltern wohnen direkt nebenan, bei denen funktiniert auch alles soweit und die Adresse finde ich.
Wäre sehr dankbar für eine schnelle Rückmeledung ❤️
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vor 3 Jahren
Hallo @Alice_im_W-lan
Das ist aber sehr kurzfristig, jetzt erst zu buchen.
Falls auch ein aktueller Anschluss mit umziehen soll, dann am besten die Hotline oder im Shop einen Umzug nach dem TKG beantragen. Auch kann dabei geholfen werden, wegen der Namensänderung der Straße.
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
@Alice_im_W-lan
Du must Dir wohl eine Bescheinigung vom Katasteramt über die Umbenennung des Strßennamens besorgen, denn die Adresse könnte bei der Telekom noch unter dem alten Namen vermerkt sein. Oder du probierst, unter dem alten Straßennamen mal zu buchen ...
Aber dann könnte es nachfolgend Probleme mit der Briefpost von der Telekom geben ...
Weshalb es bei den anderen funktioniert? Das sind Altverträge die eben möglicherweise noch unter dem alten Straßennamen laufen.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Das wäre -äh- morgen?
Du kannst da erstmal gar nichts machen.
Du hast also weder einen Umzug für Deinen alten Standort gemeldet, noch einen neuen Tarif beauftragt, bisher?
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Alice_im_W-lan
Wenn noch nicht geschehen, sollten sich deine Eltern ebenfalls um die Berichtigung der Adresse kümmern (oder du), denn spätestens bei einer Störungsmeldung wird es zu Problemen kommen.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @Alice_im_W-lan,
gerne möchte ich hier zum Thema ein Telefonat anbieten.
Gib mir doch gerne ein Zeitfenster in dem es passt.
Freue mich über Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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