Umzug: Leitungs-ID
vor 4 Stunden
Hallo,
wir ziehen zum 27.02.2026 mit dem Telekom Vertrag um.
Sowohl am aktuellen Standort, als auch am neuen Standort ist ein Telekom Anschluss aktiv.
Nun fragt man uns nach der Leitungs-ID - Diese kann man unter https://www.anschlussinfo.de einsehen und damit die Aktivierung ggf. vorziehen und auf den Technikereinsatz verzichten. Allerdings ist der Festnetzanschluss sowohl am alten, als auch am neuen Standort noch in Benutzung.
Dahingehend folgende Fragen:
Ist es richtig, dass man in diesem Fall die Leitungs-ID nicht ermitteln kann?
Geht das nur bei "nicht geschalteten" Anschlüssen?
Ist definitiv ein Techniker Einsatz notwendig, wenn bereits ein Telekom Anschluss am neuen Standort genutzt wird?
Kann der Kundenservice über das CRM System die Leitungs-ID ermitteln?
Ist es richtig, dass man in diesem Fall die Leitungs-ID nicht ermitteln kann?
Geht das nur bei "nicht geschalteten" Anschlüssen?
Ist definitiv ein Techniker Einsatz notwendig, wenn bereits ein Telekom Anschluss am neuen Standort genutzt wird?
Kann der Kundenservice über das CRM System die Leitungs-ID ermitteln?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe :)
Gruß,
cookie152
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vor 3 Jahren
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vor 4 Stunden
Geht das nur bei "nicht geschalteten" Anschlüssen?
Hallo,
wir ziehen zum 27.02.2026 mit dem Telekom Vertrag um.
Sowohl am aktuellen Standort, als auch am neuen Standort ist ein Telekom Anschluss aktiv.
Nun fragt man uns nach der Leitungs-ID - Diese kann man unter https://www.anschlussinfo.de einsehen und damit die Aktivierung ggf. vorziehen und auf den Technikereinsatz verzichten. Allerdings ist der Festnetzanschluss sowohl am alten, als auch am neuen Standort noch in Benutzung.
Dahingehend folgende Fragen:
Ist es richtig, dass man in diesem Fall die Leitungs-ID nicht ermitteln kann?
Geht das nur bei "nicht geschalteten" Anschlüssen?
Ist definitiv ein Techniker Einsatz notwendig, wenn bereits ein Telekom Anschluss am neuen Standort genutzt wird?
Kann der Kundenservice über das CRM System die Leitungs-ID ermitteln?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe :)
Gruß,
cookie152
@Cookie152
Nein, das geht auch bei geschalteten aktiven DSL Anschlüssen.
Probiere es aus.
Bitte kein VPN oder Private Relay (Apple).
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von
vor 3 Stunden
Nein, das geht auch bei geschalteten aktiven DSL Anschlüssen.
Geht das nur bei "nicht geschalteten" Anschlüssen?
@Cookie152
Nein, das geht auch bei geschalteten aktiven DSL Anschlüssen.
Probiere es aus.
Bitte kein VPN oder Private Relay (Apple).
Nope
"Oder falls ihr Aufruf über einen aktiven Festnetzanschluss erfolgt ist die Anzeige der Leitungs-ID bei aktiven Festnetzanschlüssen nicht möglich. "
von
vor 3 Stunden
Nope
Nein, das geht auch bei geschalteten aktiven DSL Anschlüssen.
Nope
"Oder falls ihr Aufruf über einen aktiven Festnetzanschluss erfolgt ist die Anzeige der Leitungs-ID bei aktiven Festnetzanschlüssen nicht möglich. "
Komisch, hatte das letztens gemacht und da hat es geklappt. Jetzt auch nicht mehr. Geht das nur ein mal 🥹
Warum nicht ???
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Uneingeloggter Nutzer
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