Hallo zusammen,

ich ziehe demnächst innerhalb des gleichen Hauses (Wohnungswechsel) um.

Ich möchte dabei meinen Festnetz-/DSL-Anschluss unverändert mitnehmen, es soll sich also um einen Umzug nach Telekommunikationsgesetz handeln.

Ich habe derzeit den Magenta-Zuhause-M-Young-Tarif für mtl. 34,95 und bin zum Zeitpunkt des Umzugs auch immer noch 27 Jahre alt, meine Mindestvertragslaufzeit ist bereits abgelaufen.

Trotz Verweis auf mein Alter und das TKM wird mir im Telekom-Shop für die Zeit nach dem Umzug nur der reguläre Magenta-Zuhause-M-Tarif für mtl. 39,95 samt neuer 24-monatiger Mindestvertragslaufzeit angeboten. Anders wäre es angeblich aufgrund des Umzugs nicht möglich. Sowohl der künftig teurere Vertrag, als auch die neue Mindestvertragslaufzeit erscheinen mir völlig schleierhaft.

Ein Beschwerde-Kontaktformular habe ich bereits letzte Woche ausgefüllt - ohne Reaktion bis dato.

Hat hier vielleicht noch jemand einen Rat bzw. eine Lösungsmöglichkeit wie ich meinen bisherigen Vertrag beim Umzug einfach "mitnehmen" kann?

Herzlichen Dank bereits!