Hallo,

ich habe bei Fertigstellung meines Hausanschlusses (Ende März) und gestern mit dem Bauherren Service telefoniert.

Umzug von Miete in Eigenheim ist für Mitte Juli geplant.

Aussage von Ende März war:

Ich könne meinen bestehenden Vertrag (MagentaZuhause M mit MagentaTV) an die neuen Adresse umziehen lassen.
Mit einer vertraglichen Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Ich solle mich jetzt Ende Mai telefonisch dazu melden.

Gestern:

Erneut den Bauherren Service angerufen.

Der Mitarbeiter an Telefon sagte mir das der Umzug an dem neuen Standort nur mit einem neuen Vertrag über 24 Monate geht.

Das gleiche Produkt bei gleicher Geschwindigkeit.

Warum bekomme ich hier zwei unterschiedliche Aussagen?

An die Telekom:  Ich bitte um Rückmeldung. Gerne auch telefonisch.