Hallo zusammen,

ich habe eine Anfrage, die leider glaube nicht komplett in diesen Bereich passt, aber irgendwie auch schon. Ich hoffe, das passt so.

Ich versuche, es kurz und möglichst übersichtlich zu gestalten, vorab: Ich habe von Kabel null Ahnung und von DSL so ein wenig.

Ich ziehe morgen zum 01.08. in eine neue Wohnung in Dortmund. Sie wird von VONOVIA bewirtschaftet.

Ich weiß nicht, ob es sinnvoll oder überhaupt erlaubt ist, hier meine Anschrift öffentlich zu posten?

Die Straße sollte erlaubt sein, hoffe ich. Es handelt sich um die Kinkelstr. in 44263 Dortmund.

In der Wohnungsanzeige stand drin: Kabel Anschluss in der Wohnung vorhanden und bereits in den Nebenkosten enthalten.

Ich ging also davon aus, dass ich NUR Kabel habe und auch an einen bestimmten Anbieter gebunden bin.

Bei der Wohnungsübergabe wurde mir dann der Kabelanschluss und zur Überraschung auch eine Telefondose präsentiert.

Aussage des Mitarbeiters Vonovia: Sie können mit jedem Anbieter außer Unitymedia einen Vertrag abschließen, das sei meine Sache.

Da ich bereits eine teure Fritzbox 7590 besitze, fragte ich, ob denn hier auch DSL/Breitband über die Telefondose möglich wäre. Die Antwort war trotz Nachfrage für mich nicht so eindeutig.

So. Ich begab mich also auf eine Nachforschung.

Ich fand im Keller einen Kasten mit Kabel Fernsehen der Telekom mit einer Buchungshotline?

Im Anschluss online im Mietershop der Telekom meine Anschrift eingegeben, und dort stand dann auch der Hinweis, dass Kabel TV bereits in meinen Nebenkosten enthalten ist. Ich gehe also davon aus, dass ich nur mein Kabel in die Buchse und in den TV stecken muss, ohne irgendwelche Zugangsdaten eingeben zu müssen und die Sache läuft über die Telekom, die einen Vertrag mit Vonovia abageschlossen hat? Ich habe keinerlei Infos dazu erhalten?

Gut, und nun beginnt das Chaos..

Wenn ich mich nun online in eurem Mietershop (https://mietershop.telekom-dienste.de/produkte) weiterklicke, sagt er mir, ich habe die Wahl zwischen Internet über Kabel und Telefonleitung.

Bei Kabel steht dort: Bis zu 500 MBit/s. Bei Telefonie/DSL steht dort maximal 250 Mbit/s!

Wenn ich nun aber von der Telekom die Verfügbarkeits-Karte aufmache, steht dort maximal 500 Mbit/s und wenn ich eine dritte Abfrage bei der Telekom über Magenta Zuhause starte, steht dort: 1.000 Mbit/s verfügbar.

Und der Mitarbeiter sagte mir: "Glasfaser sei hier noch nicht verlegt worden, aber 50 Mbit/s wären auf jeden Fall machbar."

Im Anhang ein paar Bilder und Screenshots.

Ich bin nun total unsicher, was jetzt stimmt. 500 Mbit/s Kabel oder Internet wären doch ohne Glasfaser gar nicht möglich, oder?

Kann mir jemand, ohne dass ich direkt buchen muss, sagen, was WIRKLICH möglich ist?

Danke.