Solved

Umzug nach Trennung

5 years ago

Hallo zusammen,

 

folgender Sachverhalt:

Ich werde Mitte März bzw. Anfang April umziehen und möchte nun meinen derzeitigen MagentaZuhause M mit TV mitnehmen an den neuen Standort. Vertragsbeginn war 08/2018. An der neuen Adresse sind bis zu 250 MBit verfügbar. Leider ist aber auch digitales Kabelfernsehen in den Nebenkosten direkt mit enthalten, so das MagentaTV überflüssig wäre.

Soweit ich das verstanden habe, kann ich die Mietgeräte(2x MR ) problemfrei kündigen. 

Was passiert aber mit dem eigentlichen Vertrag? Kann ich bei dem Umzug eine Änderung beauftragen und MagentaTV abbestellen zu Stichtag X? Verlängert sich dann die Mindesvertragslaufzeit wieder? Erhalte ich Neukundenkonditionen?

Gäbe es uU bessere Alternativen das ganze abzuwickeln? Fristgerecht kündigen und dann neu beauftragen?

 

Was bedeutet folgender Satz im Shop? magenta M.png

Ich finde im Kundencenter keine offenen Aufträge.

Vielen Dank Vorab!

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      5 years ago

      Du hast zwei Alternativen:

      1. Umzug unter Beibehaltung der aktuellen Laufzeit - und MagentaTV bleibt Dir erhalten
      2. Umzug unter Neubeginn der 24-Monatslaufzeit - und Du kannst MagentaTV loswerden

      Die Receiver kannst Du auch jetzt schon kündigen - egal ob Variante 1 oder 2.

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