Ich habe meine Umzug mehr als 1 Monat im vorraus angemeldet welcher dann storniert wurde worauf ich im Anschluss ein 2. Mal einen Antrag gestellt habe welche AUCH OHNE mein Wissen oder irgendwelche Informationen storniert wurde. Nun wohne ich seit dem 1.06. in der neuen Wohnung wo ich bereits den 3. Antrag gestellt habe wo mittlerweile kein Mitarbeiter von ihnen mehr dqurchblickt und nicht Mal ein "Umzugsmanager" an dem Antrag dran ist obwohl er schon längst überfällig ist! Noch dazu kommt das ich zum Teil mein Geld damit verdiene im Internet von zu Hause aus tätig zu sein, was ja momentan nicht möglich ist. Was das alles nur noch schlimmer macht ist das wir sowohl den momentanen Anschluss be immer noch bezahleb obwohl er in der alten Wohnung ist wo wir nicht mehr wohnen und wir die "Umzugsgebühr" von 70€ zahlen müssen. Nun werden wir uns scheinbar nach einem neuen Anbieter umschauen müssen da nix voran geht.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
auf mein Ticket erhielt ich heute die Rückmeldung, dass für die Buchung des Anschlusses eine freie Leitung gefunden und im System buchbar gemacht wurde.
Die Kollegen aus der Auftragsnachbearbeitung haben dies bereits gesehen und den Auftrag durchgebucht. Jetzt sieht alles gut aus, es ist kein Fehler mehr im Auftrag.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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