Umzug mit der Telekom
6 years ago
Hallo.
Ich habe am 26.06.2019 meinen Umzug zum 13.07.2019 an die Telekom in Auftrag gegeben. Die Eingangsbestätigung erhielt ich bereits. Mir wurde versichert, dass ich spätestens nach 48 Stunden eine Zwischenmeldung erhalte. Nun warte ich jedoch schon seit 9 Tagen auf weitere Meldungen. Zahlreiche Anrufe und Chats haben mir keine neuen Erkenntnisse gebracht außer, dass noch nichts passiert ist. Nun stellt sich mir die Frage, ob die Telekom überhaupt Kunden halten will?
Hätte ich gewusst, dass ich Mal wieder auf mein Internet warten muss, hätte ich mich für ein anderes Unternehmen entschieden. Dabei war ich eigentlich immer recht zufrieden mit der Telekom.
Nun meine Frage, wie lange muss ich noch warten, bis ich überhaupt Mal eine Zwischenmeldung bekomme ?
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Nico Zöllner
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6 years ago
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6 years ago
Die Auftragsbestätigung erhielt ich bereits.
Die Auftragsbestätigung erhielt ich bereits.
Wenn du die Auftragsbestätigung bereits hast ist doch alles klar, in dieser stehen die gebuchten Leistungen und auch zu welchem Termin diese umgesetzt werden.
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6 years ago
Entschuldige, meinte Eingangsbestätigung. Korrigiere es.
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6 years ago
Dann prüft die Telekom wahrscheinlich noch die Umsetzbarkeit des Umzugs.
Damit jemand vom Team nachschauen kann müsstest du dein > Profil < mit Kunden- und/oder Rückrufnummer befüllen.
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6 years ago
Hab ich getan. Danke trotzdem.
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6 years ago
ich bin untröstlich in Anbetracht meiner allzu späten Antwort. Wie ich sehe, hattest du auch mit den Kollegen vom Textchat Kontakt und hast darüber alles geklärt. Ich hoffe der Umzug verlief ansonsten stressfrei.
Lieben Gruß
Diandra S.
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