Solved

Umzug Schaltungsprobleme

6 years ago

Liebes Telekom Hilft Team, 

 

mein Umzugsauftrag lief bis zum heutigen Techniker Termin super. Die Leitung konnte nicht geschalten werden, weil mein Vormieter wohl noch seine Leitung aktiv hat.

Mir wurde folgendes gesagt: "Sie müssen Ihren Vermieter anrufen, dieser muss einen Elektriker schicken, der das Internet dann rausknallt"

Das waren die Worte des Telekom Techniker. 

 

Hab ich vorher noch nie gehabt. Was soll denn jetzt der Elektriker genau machen?

Und wie lange soll das jetzt dauern, bis wir in unserer neuen Wohnung Internet und Telefon haben?

 

Ich hoffe auf schnelle Hilfe. 

 

MfG

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @S.Schell.,

      wir haben ein Störungsticket erstellt und zur weiteren Analyse die Diagnose eingeschaltet.


      Grüße Detlev K.

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