Umzug - Tarifmitnahme (Tarife nicht mehr erhältlich)
vor 15 Stunden
Hallo liebes Team!
So ... nach vielen, vielen Jahren hab ich auch mal wieder eine Frage. 😇
Ja ... ich hab gesehen, dass es unzählige Threads zum Thema 'Umzug' gibt. Aber irgendwie beantwortet keines mein Problem. Insofern seht es mir bitte nach, dass ich hier einen neuen Strang eröffne. 🙏🏼
Also ... ich werde demnächst (Ende April / Anfang Mai) umziehen. Von Hattersheim in Hessen nach Syke in Niedersachsen. Am liebsten würde ich einfach meine jetzigen Tarife (MagentaZuHause M mit Mail M + Magenta Mobil S (1. Generation) mit zusätzlicher Karte 'Family Card Basic') und dem MagentaEINS Vorteil mitnehmen und dann am neuen Wohnort so weiterlaufen lassen. Ich habe bereits einiges gecheckt und die Voraussetzungen für einen gleichwertigen DSL-Anschluss sind dort gegeben.
ABER ... meine uralten Tarife sind nicht mehr verfügbar. Kann ich sie trotzdem bei Umzug behalten? Ich denke nicht .... Insofern werde ich mich wohl damit abfinden müssen, andere abzuschließen. Auch den MagentaEINS Vorteil gibt es in der Form nicht mehr. 😢 Hab mich mental schon darauf eingestellt ... irgendwie. 😁 Wozu ich aber nicht bereit bin, ist, die Family Card Basic gegen eine PlusKarte zu einem höheren Preis zu tauschen. Gibt es irgendeine Möglichkeit, den jetzigen beizubehalten? 🤔
Überhaupt wäre es nett, wenn mir jemand kurz sagen könnte, wann der beste Zeitpunkt ist, den Umzug bekannt zu geben? 6 Wochen vorher oder sogar noch eher?
Vielen lieben Dank im Voraus an die-/derjenigen, die/der sich meines Sachverhalts annimmt. 🌹
Herzliche Grüße. Ennina
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vor 15 Stunden
@Ennina
Zu dem Mobilfunkvertrag. Der zieht nicht um, da änderst du nur die Anschrift.
1
von
vor 15 Stunden
Awwww ... das würde dann ja bedeuten, dass ich sowohl den Tarif als auch die Family Card Basic so behalten könnte! 🥳
Danke, Jürgen!! 🌹
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
@Ennina du musst telefonisch oder hier übers Team einen Umzug nach TKG beauftragen, dann wird sofern möglich der Tarif 1:1 mit allen Besonderheiten und gleichbleibender Laufzeit übernommen. In der Regel reichen 2 Wochen Voralufzeit aber wenn du schon früher weisst, dass du umziehst, kannst du den Umzug jetzt schon zum Wunschtermin beauftragen.
2
von
vor 15 Stunden
DANKE!! 🌹 Das klingt schon mal super!!
von
vor 14 Stunden
du musst telefonisch oder hier übers Team einen Umzug nach TKG beauftragen,
@Ennina du musst telefonisch oder hier übers Team einen Umzug nach TKG beauftragen, dann wird sofern möglich der Tarif 1:1 mit allen Besonderheiten und gleichbleibender Laufzeit übernommen. In der Regel reichen 2 Wochen Voralufzeit aber wenn du schon früher weisst, dass du umziehst, kannst du den Umzug jetzt schon zum Wunschtermin beauftragen.
@Gadich seit längerem klappt das auch Online
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
Hallo @Ennina
du kannst beide Verträge mitnehmen. Nur der Festvertrag wird umgezogen beim Mobilfunkvertrag ändert sich nur die Anschrift.
Lass das Ganze am besten von einem Teamie machen dazu bitte Falls noch nicht erfolgt
hinterlege folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
4
von
vor 15 Stunden
@Ennina
die Von dir gesetzte Lösungsmarkierung habe ich entfernt. (Meine Antwort)
Dein Anliegen ist ja noch nicht gelöst.
Teamies sind informiert.
von
vor 14 Stunden
Hallo @Ennina,
vielen Dank für das spontane Gespräch.
Es reicht, wenn du den Umzug 4 Wochen vor dem Termin beauftragst. Das mit dem Mobilfunk ist ja auch schon geklärt.
Den Umzug kannst du ganz einfach hier beauftragen, wenn es soweit ist.
Grüße Detlev
von
vor 14 Stunden
Ganz, ganz lieben Dank an alle, die mir hier so schnell und unbürokratisch geholfen haben! 🥰👍🏼 Bin absolut begeistert! 🙃
Ein spezielles DANKESCHÖN nochmal an Detlev für den netten Anruf! 🌹
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von