Gelöst
Umzug, Tarifwechsel verlangt obwohl der Tarif bleibt
vor 4 Jahren
Hallo,
am 15.09.2021 möchte ich umziehen und den Festnetz Tarif/Vertrag behalten.
An der neuen Adresse ist statt 250 Mbit DSL nur 175 MBit DSL möglich. Das stört mich jedoch NICHT.
Eine Mitarbeiterin vom Umzugsservice sagt ich könnte den Tarif NICHT fortführen die ich das Recht hätte die gleiche Geschwindigkeit zu erhalten, oder zu kündigen bzw. den Tarif zu wechseln.
Der Tarif bleibt auch bei einem Tarifwechsel gleich, mit auf dem Cent den gleichen Beträgen. Nur das die Vertragslaufzeit neu beginnt UND der Rabatt bis Mai 2022 weg fällt.
Ich möchte jedoch ausdrücklich auf dieses Recht verzichten (es ist ein Recht und KEINE Pflicht des Kunden die gleiche Geschwindigkeit zu bekommen).
VG
Peter
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