Solved

Umzug und gesperrte Internetleitungen

2 months ago

Wir sind umgezogen und haben mehrfach bei der Telefonhotline angerufen weil uns die Internetanbieter absagen. Grund hierfür ist das es keine Leitungen gibt oder diese gesperrt sind. Zuvor stande auf dem Grundstück ein Einfamilienhaus, genug Leitungen für ein Mehrparteienhaus wurde definitiv gelegt.

Leider kann uns keiner helfen, deswegen wende ich mich hier an euch. 

Unsere Nachbarn hatten das gleiche Problem und hatte schnelle Hilfe erhalten. 

@Detlev K. kennt den Fall, hoffentlich kann er uns auch helfen? Ansonsten bitte ich um weitere Hilfe! 

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    • Official Solution

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      19 days ago

      Hallo @SelinaDrh,

       

      vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch und deine Geduld. 

      Ich habe jetzt den Außendienst für den 12. August 2025 in der Zeit von 8 Uhr bis 12 Uhr gebucht. Du bekommst auch heute noch eine Auftragsbestätigung mit allen Details per E-Mail.

      Ab dann kannst du dann den MagentaZuhause L genießen.😀

      Bitte prüf vorher wo das Erdkabel im Haus ankommt, damit es keine Verzögerung mehr gibt. 

       

      Wenn du noch Fragen hast, melde dich gern wieder.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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