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2 months ago
Umzug nach TKG anmelden. Kann die Telekom nicht den gleichen schalten, wir der alte nach 4 Wochen beendet, und du kannst dir eine alternative Lösung aussuchen S/M/L Hybrid 5G usw
@AlexXx_
0
2 months ago
Hallo. Ich ziehe im Juni um, generell ist Vertragsumzug zur neuen Adresse ja möglich, nur habe ich derzeit Glasfaseranschluss und die neue Adresse kann das derzeit noch nicht bereitstellen. Ist ein Umzug dennoch möglich und wenn ja, kann der Preis dann an die maximal mögliche Anschlussleistung angepasst werden, bis dann irgendwann Glasfaser an der neuen Adresse verfügbar ist?
Hallo. Ich ziehe im Juni um, generell ist Vertragsumzug zur neuen Adresse ja möglich, nur habe ich derzeit Glasfaseranschluss und die neue Adresse kann das derzeit noch nicht bereitstellen. Ist ein Umzug dennoch möglich und wenn ja, kann der Preis dann an die maximal mögliche Anschlussleistung angepasst werden, bis dann irgendwann Glasfaser an der neuen Adresse verfügbar ist?
Dann wird es kein Umzug sondern ein Neuvertrag mt neuer Laufzeit.
0
2 months ago
Hallo @AlexXx_,
vielen Dank für deine Nachricht 🤗
Ich habe für deinen Umzugsauftrag bereits die passende Lösung parat. Lass uns hierzu gern einmal telefonieren.
Befülle dafür bitte dein Profil mit einer Rückrufnummer und gern auch schon deiner Kundennummer. Ich freue mich anschließend über eine Rückmeldung hierzu 😊
Teil mir auch gern eine passende Rückrufzeit mit und halte zur Legitimation noch die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Liebe Grüße
Swetlana
9
Answer
from
2 months ago
Hallo. Bin jetzt wieder erreichbar.
Answer
from
2 months ago
Vielen Dank für das freundliche Gespräch @AlexXx_,
wie eben besprochen kümmere ich mich um die Buchung des neuen Anschlusses und die Übertragung deines E-Mail-Postfachs.
Hierzu bin ich noch in Klärung, melde mich jedoch in den nächsten Tagen bei dir, sobald ich hier Klarheit habe 😊
Liebe Grüße
Swetlana
Answer
from
4 days ago
Hallo Swetlana, mit neue Anschluss hat alles funktioniert. Wann und wie läuft der alte Vertrag Glasfaser 600 aus und wann wird der Umzug Email und Homepage erfolgen? Ich habe bisher nichts von der Telekom gehört. Altvertrag ist Sonderkündigung wegen Umzug, ist das offiziell schon hinterlegt? Habe da gerade auch nichts gefunden, hatten aber darüber schon mehrfach kommuniziert. LG Alex
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