Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Umzug Verlängerung Vertragslaufzeit
vor 4 Jahren
Liebes Team,
heute teilte ich einem Mitarbeiter am Telefon meinen Umzug mit uns das ich meinen Vertrag 1:1 mitnehmen möchte (inklusive Vertragslaufzeit). Ihr Mitarbeiter teilte mir am Telefon mit, dass der Vertrag nicht 1:1 übernommen werden kann und ein neuer Vertrag abgeschlossen werden muss. Können Sie mir dafür die Gründe nennen? Ich möchte die gleiche Leistung wie bisher haben bei gleichbleibender Vertragslaufzeit.
Vielen Dank für Klärung.
328
29
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
490
0
4
Gelöst
vor 3 Jahren
987
0
4
vor einem Jahr
182
0
6
vor einem Jahr
1203
0
1
Community Guide
vor 4 Jahren
@Philipp2
Sicherlich kannst du nicht die gleiche Geschwindigkeit/Bandbreite bekommen.
Was hast du derzeit und was wird bei der Verfügbarkeitsanfrage an der neuen Anschrift angeboten?
27
Antwort
von
vor 4 Jahren
Problem wurde gelöst. Soweit mir bekannt über das Kontaktformular. Sonderkündigungsrecht hat gegriffen. Danke nochmal für die Hilfe hier.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@Philipp2
Wenn dir nicht die gleichen Leistungen angeboten werden können kannst du alternativ zum Neuvertrag auch mit Dreimonatsfrist kündigen.
0