Umzug Vertragswechsel

vor 4 Stunden

Aktuell habe ich einen Glasfaservertrag. In der neuen Wohnung ist derzeit noch kein Glasfaseranschluss vorhanden, dieser soll jedoch in absehbarer Zeit verfügbar sein.
Muss der Vertrag für die Übergangszeit auf einen anderen Anschluss umgestellt werden und anschließend erneut gewechselt werden, sobald Glasfaser verfügbar ist? Welche Fristen und Bedingungen gelten hierfür?

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 28.01.2026 16:57 eskaliert.

27

0

4

    • vor 3 Stunden

      @AkFa 

      falls noch nicht geschehen:

       

      Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann: 
      Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

       

      Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

      Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.

       

      Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.

       

      Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

      Gruß
      Waage1969

      P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!

      0

      3

      von

      vor 3 Stunden

      Danke für den Hinweis, ist erledigt.

      von

      vor 3 Stunden

      @AkFa 

      die Teamies werden sich entsprechend melden 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @AkFa,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 😊

      Gerne melden wir uns in deinem angegebenen Zeitfenster morgen bei dir.

       

      Liebe Grüße

      Belana 

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