Gelöst
Umzug von Optionen
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe einen Festnetz- u. einen Mobilfunkvertrag. Bei dem Festnetzanschluss ist die Option DisneyPlus für 12 Monate gebucht und zusammen habe ich Magenta Eins EUFlat Plus. Da ich in naher Zukunft umziehe und jetzt schon pendeln muss, habe ich am neuen Standort bereits einen neuen aktiven Festnetzanschluss. Mein alter Vertrag soll gekündigt werden, spätestens zum Ende der MVLZ im Dezember 2021.
Meine Frage ist jetzt, kann man meine Optionen und den Handyvertrag inklusive Magenta Eins EUFlat Plus mit meinem neuen Vertrag kombinieren? Ich möchte gerne alles so behalten wie es ist, da mein Bruder im Ausland lebt und wir die EUFlat schon nutzen. Auch die Disney Option und das doppelte Datenvolumen möchte ich nicht mehr missen. Das ich nur mit dem alten Anschluss an den neuen Standort umziehe ist leider nicht möglich. Ich arbeite viel von zuhause aus und wie gesagt muss ich zwischendurch pendeln.
Für eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar. Ich hoffe man kann dies so umsetzen.
Vielen Dank.
Sascha
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
schön, dass wir es doch noch geschafft haben zu telefonieren.
Hier nochmal als Zusammenfassung, was wir besprochen haben:
Der Vorteil wäre im Rahmen einer Vertragsmitnahme, bzw. eines Umzugs des Vertrags mitgeführt worden.
Da aber bereits ein neuer Vertrag an der neuen Adresse besteht, kann ich den Vorteil nur neu einbuchen.
Leider weilt der Magenta Eins EUFlat Plus Vorteil nicht mehr unter uns, daher weichen wir, wie besprochen, auf den Magenta Eins Vorteil um.
Sobald du den genauen Umzugstermin kennst, meldest du dich nochmal und ich kümmere mich dann um die rasche Kündigung des "alten" Vertrags.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Dorothea,
ich wollte mich nochmal bezüglich meines Umzugs melden. Mein "alter" Anschluss könnte zum 01.10.2021 gekündigt werden.
Kannst ja mal schauen was möglich wäre. Sonst melde dich einfach nochmal.
Vielen Dank.
Bis dann
Sascha
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von