Gelöst

Umzug - Wie finde ich heraus, ob ich in meiner neuen Wohnung Telekom nutzen kann?

vor 8 Jahren

Liebe Community, 

ich möchte am 01.11.2018 in eine neue Wohnung umziehen und ziemlich gerne meinen Telekomvertrag mitnehmen. Nun stellt sich für mich die Frage: Geht das überhaupt? Ich habe bereits mit der Hausverwaltung geschrieben, die mir gesagt hat, dass der Hauptkabelanchluss über Unitymedia läuft. Kann man jetzt trotzdem sein Internet über die Telekom beziehen? 

 

Die Wohnung befindet sich in einer Eigentümergemeinschaft. Das heißt man kann nicht einfach ohne Probleme eine bauliche Veränderung vornehmen etc.... 

 

Ich wäre Euch super dankbar, wenn Ihr mir hierzu weiter helfen könntet.

 

Ganz liebe Grüße 

Zora

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vor 8 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      www.telekom.de/dsl-verfuegbarkeit

      Wenn das Haus versorgt ist, gibt es auch ne Auskunft.
      Ansonsten hast du entweder die Adresse nicht in der Abfrage drin oder bekommst die Meldung, dass nix möglich ist.

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      von

      vor 8 Jahren

      Vielen Dnak für die schnelle Antwort. ich habe das bereits geprüft da kam folgendes bei raus: An deiner Adresse ist (V)DSL/Glasfaser mit bis zu 100 MBit/s und LTE mit bis zu 100 MBit/s verfügbar.

      Soweit auch alles super. 

       

      Nur frage ich mich jetzt, kann man, ohne eine neue Box im Gemeinschaftskeller anzubringen oder eine bauliche Veränderung vorzunehmen, das Internet in meine Wohnung bekommen? 

       

      Entschuldigt meine Unwissenheit. Fröhlich 

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      von

      vor 8 Jahren

      @zora.roschke

      unsere Antworten haben sich etwas überschnitten. Lies noch meine vorherige Antwort, ... .

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      von

      vor 8 Jahren

      Wenn es kein erstbezug ist war dort im normalfall schonmal ein Telekomanschluss und somit eine Telefondose und dementsprechend müsste nichts verändert werden.

    • vor 8 Jahren

      @zora.roschke

      das Einfachste wäre, du ruftst bei der Hotline an und nennst als Stichwort "Umzug". Und wenn du dann jemanden von der Umzugsabteilung dran hast, dann verlange einen "Umzug nach TKG " (Telekommunikationsgesetz). Damit schlägst du mehrere Fliegen gleichzeitig mit der Klappe. (Online das zu beauftragen hat nicht die gleiche Wirkung!)

       

      Sie werden dann prüfen, ob es irgendwie möglich ist, dass genau der Tarif und Vertrag so weiter laufen können, wie bisher.

      • Ist das möglichlich, dann ändert sich überhaupt nichts an den Konditionen oder der Laufzeit des bisherigen Vertrages.
      • Ist es nicht möglich, werden sie nachsehen, ob sie dir einen anderen Tarif vor Ort als Alternative anbieten können. Und den kannst du dann dir überlegen, ob du den möchtest, oder nicht. Du kannst das also dann auch ablehnen, was sie dir vorschlagen.
      • Denn wenn es nicht möglich ist, dann bekommst du außerdem mitgeteilt, dass du ein Sonderkündigungsrecht hast (maximal 3 Monate weiter den alten Vertrag, u. a. dann noch zahlen, auch wenn du den Anschluss nicht mehr nutzen kannst, aber dann früher der Vertrag vorbei, als ohne Sonderkündigung). Dann könntest du die Sonderkündigung aussprechen, .. .

      Gib so genau wie möglich an, welche Wohnung du wo beziehen möchtest.

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      von

      vor 8 Jahren

      Vielen vielen Dank für die Antwort. Das hilft mir sehr weiter. Ich werde jetzt mal dort anrufen und hoffe, dass man das mitnehmen kann. Fröhlich 

       

    • vor 8 Jahren

      UnityMedia nutzt eigenes Netz  über Kabel TV Anschluß . T-Com kommt über Telefondose TAE . Wenn TAE Dose vorhanden ist , ist auch Hausnetz bis Keller da und Anbindung T-Com ist in der Regel bei Mehrfamilienhäusern auch vorhanden . Einfach mal bei T-Com Vertrieb nachfragen die können Verfügbarkeit prüfen . 0800-330-1000  !

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    • vor 8 Jahren

      Hi @zora.roschke,

      herzlich willkommen in unserer Community!

      Wie es aussieht, wurde deine Frage ja bereits von meinen Vorrednern beantwortet.
      Hast du deinen Umzug bei uns bereits beauftragt? Ansonsten unterstütze ich dich gerne dabei.

      Viele Grüße
      Markus Km.

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