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Wie finde ich heraus, mit welchem Mitarbeiter ich gesprochen habe
vor 4 Jahren
Ich hatte gerade ein sehr, sehr tolles und zielführendes Gespräch mit einer absolut netten und kompetenten Mitarbeiterin. Seltsamerweise brach die Verbindung 3 x zusammen und ich konnte mich nicht richtig bedanken. Die Mitarbeiterin hat mich 2x angerufen, aber ich konnte das Gespräch zwar annehmen, aber nichts hören? Wie finde ich heraus, mit wem ich gespochen habe bzw, wohin kann ich mich wenden? Wird das irgendwie bei der Hotline vermerkt, wer das Gespräch geführt hat?
Liebe Grüße und Danke
Thomas
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Community Guide
vor 4 Jahren
@clownkrusty normalerweise wird ein Kundenkontakt angelegt und da schreibt der Mitarbeiter rein wa geamcht wurde!
aber gib doch dein Lob einfach unter:
telekom.de/lob ab!
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
@clownkrusty
hier noch der Link zum Text von Gadich:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/unternehmen/mitteilung-lob