wie finde ich meine kundennummer heraus wenn ich keine rechnung vo Telekom habe
11 years ago
hallo,
ich finde gerade keinen Rechnung von Telekom wie kann ich sonst mein kunden nummer herausfinden?
Danke
ich finde gerade keinen Rechnung von Telekom wie kann ich sonst mein kunden nummer herausfinden?
Danke
24880
16
This could help you too
in
4936
0
1
11 years ago
geht es um einen Festnetz oder Mobilfunkvertrag?
Viele Grüße
0
11 years ago
0
11 years ago
Hi mesut.hilmi.7,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Feedback-Community.
Wie schon richtig geschrieben, finden Sie die Kundennummer auf jeden Fall in Ihrem Kundencenter. Haben Sie sich dort schon einmal angemeldet?
Liebe Grüße
Finja
0
11 years ago
0
6 years ago
Ich möchte gern meine Kundennummer erfahren
1
Answer
from
6 years ago
willkommen in unserer Community.
Schon mal in deinen E-Mails geschaut? Vielleicht findest du dort eine Auftragsbestätigung oder eine Rechnung.
Ist dem nicht so, ergänze dein Profil und lass mich wissen, wann wir telefonieren können
Zu deinem Profil kommst du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Grüße
Sarah S.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo,
ich habe neu gebaut und über den Bauherrenservice einen Anschluss beauftragt.
Mittlerweile waren zwei Mal Leute von einer durch die Telekom beauftragten Baufirma da und haben beim ersten Mal ein Kabel reingelegt und beim zweiten Mal ein Kabel an eine Box angeschlossen. Diese Box ermöglicht noch keinen Anschluss eines Routers - ich hab aber keine Idee, was noch zu tun ist.
Bei der Telekom hab ich außerdem online einen Vertrag beantragt - ein direkter Abschluss war nicht möglich.
Nun habe ich keine Möglichkeit bei der Telekom einen Menschen zu erreichen. Alle Kontaktformulare oder Hotlines verlangen eine Telefonnummer meines Anschlusses, die ich ja nicht habe oder eine Vertragsnummer, die ich ja auch nicht habe.
Ich weiß nicht mehr weiter - seit Stunden versuche ich es aber ich finde keine Möglichkeit mit dieser Firma in Kontakt zu treten.
Kann irgendwer helfen?
Viele Grüße,
Bastian Graf
9
Answer
from
4 years ago
vielen lieben Dank für das nette Gespräch soeben.
Wie besprochen und bereits von @Sherlocka vermutet, sind die physischen Arbeiten erledigt und aktuell läuft die Dokumentation in unseren Systemen. Sobald diese abgeschlossen ist, können wir einen Kollegen / eine Kollegin vorbei schicken, der den Anschluss freischaltet und das Glasfasermodem setzt.
Ich habe den Auftrag im Blick und melde mich, sobald die Dokumentation erledigt ist. Spätestens nächste Woche Freitag, gebe ich nochmal eine Info.
Bei Fragen freue ich mich über eine kurze Info hier, dann rufe ich nochmal an.
Viele Grüße
Martina H.
Answer
from
4 years ago
schön, dass es direkt mit dem Gespräch geklappt hat.
Heute hatte ich gute Nachrichten im Gepäck: Der Anschluss ist fertig und wir zwei konnten ja bereits den Schaltungstermin besprechen. Unser Kollege / unsere Kollegin kommt am Montag, den 5. Juli 2021 zwischen 12:00 und 18:30 Uhr, um den Anschluss zu schalten und das Modem anzubringen. Die Auftragsbestätigung kommt im Laufe des Tages per E-Mail, wenn dazu noch Fragen sind, freue ich mich über eine kurze Information dazu.
Die Gutschrift über 250 Euro werde ich dem Buchungskonto gutschreiben, sobald der Anschluss freigeschaltet ist. Daher melde ich mich auch nochmal ab dem 6. Juli.
Viele Grüße
Martina H.
Answer
from
4 years ago
leider habe ich dich soeben nicht erreicht. Laut meinem System ist der Anschluss vorgestern freigeschaltet worden und ich wollte nur nochmal nachfragen, ob alles zu deiner Zufriedenheit war. Ich hoffe, du konntest deinen neuen Anschluss schon ausprobieren.
Die Gutschrift habe ich gestern eingetragen, bitte wundere dich nicht: Es dauert ein wenig, bis die Gutschrift von der Rechnungsstelle geprüft ist.
Wenn noch Fragen offen sind, sag mir gerne hier Bescheid, dann rufe ich nochmal durch. Ich wünsche dir eine schöne restliche Woche!
Viele Grüße
Martina H.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from