Wie finde ich heraus bei welchem Provider eine Rufnummer ist?
vor 3 Jahren
Hallo Allerseits,
folgendes Problem: Wie finde ich heraus welcher Kundenservice für eine Prepaid-Rufnummer zuständig ist? Ich will gerne den Tarif anpassen, nutze die Karte schon seit Ewigkeiten.
Folgende Info habe ich:
Leider heisst es bei der Telekom, dass sie nicht Vertragspartner wären. )-:
Der Anschluss soll aber weiter genutzt werden, die Nummer ist überall bekannt. Nur die Gesprächspreise sind nicht mehr aktuell.
Wie komme ich weiter?
Vielen Dank!
Datenschutz. Foto mit Rufnummer entfernt. CG HAMAPA
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vor 3 Jahren
Wenn das Deine Rufnummer ist, solltest Du das Bild wieder löschen @andiling
Es sei denn, Du hoffst auf viele Anrufe und Spam.
Steht auf der SIM nichts?
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vor 3 Jahren
Hallo @andiling
Wenn die Karte bei Saturn oder Media Markt gekauft wurde, ist es Mobilcom-Debitel.
Rufen Sie da doch mal an: 040 55 55 41 441.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @andiling
wenn du hier die Nummer eingibst, wird das Netz und der Provider angezeigt.
https://netz-abfrage.de
evtl. hilft das.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich hatte bei Debitel angerufen (Nummer weiß ich nicht mehr) und die Nummer über die automatische Ansage eingegeben, dort war sie nicht bekannt. Ich rufe die andere Nummer morgen mal an, vielen Dank dafür!!!
Mit Nummer auf der Karte meinte ich die Kartennummer (ICCID? 8949...).
Community Guide
vor 3 Jahren
Also entweder Du hast das richtig verstanden und die Telekom ist nicht Dein Vertragspartner.
Oder Du hast das falsch verstanden und die SIM gehört zwar wirklich zu einem direkten Vertrag der Telekom, nur Du bist halt nicht der Vertragspartner der Telekom (sprich die SIM wurde vielleicht mal auf jemand anderen registriert und Du hast die unterm Radar durch "einfach so" inoffiziell übernommen - andererseits früher gab es ja gar keine Registrierungspflicht)
Ich würde ggf. probieren, mich bei den diversen Online-Kundencentern zu registrieren, sowohl bei der Telekom als auch bei mobilcom-debitel. Aber es gibt ja auch noch congstar und die diversen sonstigen Telekom Ableger wie z.B. edeka-smart oder fcbayernmobil...
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vor 3 Jahren
Zu der SIM-Karte gab es doch sicherlich jede Menge Papierkram dazu.
U.a. PIN / PUK und ein Booklet, worin die ganzen Features und Servicerufnummern beschrieben sind.
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