Nach nunmehr 2 jähriger Sanierung unseres Eigenheimes sollte heute der im Februar beauftragte 100mbit Hybrid Anschluss 

erfolgen , wie gemäß der Telekom und diverser anderer Seiten : Verfügbar 

Dies wurde uns auch in 2 Telekom Shops vor 3-4 Monaten bestätigt , worauf hin wir einen Speedport Smart 4 Router und den Telekom 5G Empfänger gekauft und installiert haben . 

Gemäß AB der Telekom sollte die Freischaltung heute zum 2.03.2026 erfolgen , wir waren schon verwundert das wir keine Sim Karte 

für den 5G Empfänger an unsere neue Adresse erhielten , fragten vorsorglich unseren Nachmieter ob sie eventuell an die Altadresse versendet wurde , was aber nicht der Fall ist .  Auch gab es keinerlei Kontaktversuch durch die Telekom oder gar einen Techniker , der uns eventuell aufklären könnte . Nach mehreren Warteschleifen in der Telekom Hotline sind wir leider auch nicht schlauer .... an wen kann man sich in solch einer Situation wenden ???