Nach nunmehr 2 jähriger Sanierung unseres Eigenheimes sollte heute der im Februar beauftragte 100mbit Hybrid Anschluss
erfolgen , wie gemäß der Telekom und diverser anderer Seiten : Verfügbar
Dies wurde uns auch in 2 Telekom Shops vor 3-4 Monaten bestätigt , worauf hin wir einen Speedport Smart 4 Router und den Telekom 5G Empfänger gekauft und installiert haben .
Gemäß AB der Telekom sollte die Freischaltung heute zum 2.03.2026 erfolgen , wir waren schon verwundert das wir keine Sim Karte
für den 5G Empfänger an unsere neue Adresse erhielten , fragten vorsorglich unseren Nachmieter ob sie eventuell an die Altadresse versendet wurde , was aber nicht der Fall ist . Auch gab es keinerlei Kontaktversuch durch die Telekom oder gar einen Techniker , der uns eventuell aufklären könnte . Nach mehreren Warteschleifen in der Telekom Hotline sind wir leider auch nicht schlauer .... an wen kann man sich in solch einer Situation wenden ???
vor 23 Tagen
In der Auftragsbestätigung wurde der Hybrid-Tarif auch bestätigt?
2
von
vor 23 Tagen
Zitat :
MagentaZuhause L Hybrid 02.03.2026
n Monatliches Entgelt ab 02.03.2026 16,76 19,95
n Monatliches Entgelt ab 02.01.2027 41,13 48,95
n Festnetz-Anschluss mit Telefon-Flatrate für City- und Deutschlandver-
bindungen im Festnetz, Internet-Flatrate und RechnungOnline.
Der Internet-Zugang erfolgt primär über den Festnetz-Anschluss. Bei
erhöhter Datenlast automatische Zuschaltung des Internet-Zugangs
über das Mobilfunknetz der Telekom in 5G - oder LTE -Technik.
Die geschätzte maximale über das Mobilfunknetz erreichbare Ge-
schwindigkeit beträgt 100 MBit/s im Download und 40 MBit/s
von
vor 22 Tagen
ja, das wurde er...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
fragten vorsorglich unseren Nachmieter ob sie eventuell an die Altadresse versendet wurde , was aber nicht der Fall ist .
Nach nunmehr 2 jähriger Sanierung unseres Eigenheimes sollte heute der im Februar beauftragte 100mbit Hybrid Anschluss
erfolgen , wie gemäß der Telekom und diverser anderer Seiten : Verfügbar
Dies wurde uns auch in 2 Telekom Shops vor 3-4 Monaten bestätigt , worauf hin wir einen Speedport Smart 4 Router und den Telekom 5G Empfänger gekauft und installiert haben .
Gemäß AB der Telekom sollte die Freischaltung heute zum 2.03.2026 erfolgen , wir waren schon verwundert das wir keine Sim Karte
für den 5G Empfänger an unsere neue Adresse erhielten , fragten vorsorglich unseren Nachmieter ob sie eventuell an die Altadresse versendet wurde , was aber nicht der Fall ist . Auch gab es keinerlei Kontaktversuch durch die Telekom oder gar einen Techniker , der uns eventuell aufklären könnte . Nach mehreren Warteschleifen in der Telekom Hotline sind wir leider auch nicht schlauer .... an wen kann man sich in solch einer Situation wenden ???
Ich glaube nicht, dass der Postbote einen Brief an Dich bei "Fremden" einwirft, d.h. die Nachmieter bekommen von einer solchen Lieferung gar nichts mit.
Hast Du einen Nachsendeantrag laufen? Wobei der auch nicht immer klappt und ziemlich sicher zu Verzögerungen bei der Zustellung führen könnte.
Losgelöst von der fehlenden SIM: der Speedport sollte rein über DSL online gehen können.
9
von
vor 22 Tagen
Hallo @u.gollnick,
verstehe ich dich nun richitg, dass der Auftrag nun falsch ist?
Ich glaube ein Telefonat wäre nochmal hilfreich, oder was sagst du?
Grüße
Sarah
von
vor 22 Tagen
nein , der Auftrag ist nun korrekt ....
von
vor 21 Tagen
nein , der Auftrag ist nun korrekt ....
@Sarah S.
0
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