user_3199cb

ich habe momentan einen Internetvertrag bei der Telekom und ziehe zum 1. Mai 2025 um. Kann mein Internetanschluss mit umziehen. Wenn ja, was muss ich dafür tun?

Umzug beauftragen (nicht selber kündigen),

erfolgt der Umzug im gleichen Ortsnetz und kann mit den gleichen Leistungen weiter laufen,

wird nur der Vertrag umgezogen, die MVD läuft weiter.

Können die Leistungen nicht erfüllt werden, kann der Vertrag von der Telekom sondergekündigt werden

(gilt nur wenn die MVD noch nicht abgelaufen ist.)

user_3199cb

Wenn ja, was muss ich dafür tun?

Googeln zum Beispiel, um das hier zu finden -> https://www.telekom.de/hilfe/umzug?samChecked=true ;-)

Viel Erfolg

Thomas

Warte hier auf die Teamies , die können sich darum kümmern und mit dir alles in Ruhe besprechen.

Hallo @user_3199cb,

willkommen und vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Community.

Telefonisch habe ich dich nicht erreicht. Einen Umzug kann über diesen Weg
https://www.telekom.de/hilfe/umzug erfolgen oder wenn du Unterstützung benötigst, rufen wir dich gerne an. Nenne uns gerne ein Anrufzeitfenster.

Bitte halte dann deine Kundennummer und die letzten sechs Stellen deiner IBAN für uns bereit. 

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Besten Dank und Grüße
Florian