Gelöst

Umzug

vor 45 Minuten

Hallo,

Ich werde im Januar umziehen und wollte dies nun beauftragen, jedoch ohne Installation eines Technikers. Dennoch wird mir statt der umzugspauschale 69,99 ein ganz anderer Preis 209,85 genannt.

Es steht nicht dabei, woher der restliche Betrag kommt.

Ist das so korrekt mit dem Preis? Habe ich etwas übersehen?

Vielen Dank 

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    • vor 42 Minuten

       

      Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann: 
      Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

       

      Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

      Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.

       

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      Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

      Gruß
      Waage1969

      P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 38 Minuten

      @lisa.tr 

      Das scheint aktuell ein Systemfehler zu sein, dass die Umzugskostenpauschale 3-fach berechnet wird. Bist nicht die Erste mit dem Problem. Die Teamis werden dir morgen sicher helfen. 

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    von

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