‎Umzugschaos - entweder Sie zahlen weiter und der Anschluss liegt lahm oder sie wechseln auf 6000 Leitung und zahlen das selbe

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Umzugschaos - entweder Sie zahlen weiter und der Anschluss liegt lahm oder sie wechseln auf 6000 Leitung und zahlen das selbe

6 years ago

Zum 25.5. ziehe ich in eine neue Wohnung.
Also habe ich mich heute (18.04.) genau mit demgewünschten 4-6 Wochen Abstand zum Termin bei der Telekom gemeldet

Online hatte ich bereits eine Verfügbarkeitsanfrage gemacht - sollte alles klappen
Dann die Überraschung - nachdem auch der erste Umzug mit einer Leitung nur mit einem Wechsel in einen teureren Tarif möglich war...
sollte auch der zweite Umzug nicht einfach werden

Am Telefon sagte man mir ich habe zwei Optionen

1. ich nutze mein Sonderkündigungsrecht und kündige meinen bestehenden Tarif zum 31.7.
So lange (2 Monate) blockiert mein Tarif die Leitung in meiner alten Wohnung, mein Nachmieter (ebenfalls Telekom Kunde) kann seinen Anschluss also dort nicht nutzen Ich komme der vertraglichen Verpflichtung nicht nach, alle Leitungen frei zu machen, zahle also beim Vermieter Strafe, UND muss noch zwei Monate für einen Anschluss blechen den ich nicht nutzen kann - weil ich nicht mehr dort wohne, UND zahle für einen Anschluss bei einem anderen Anbieter damit ich Internet in der neuen Wohnung habe
Welche Kosten auf meinen Nachmieter dann zukommen - ich bin gespannt

2. ich wechsele von meiner 16.000 Leitung auf eine 6.000 Leitung
Dafür zahle dafür dann das selbe wie vorher und bin dann weil es ja ein neuer Tarif ist auch für 24 Monate gebunden.
Dass dann weder live online Fortbildungen möglich sind, die ich zwingend beruflich machen muss noch mein Entertain TV funktionieren wird, sehr wahrscheinlich - tja, der nette Herr am Telefon meinte nur, er kann mich ja schlecht anlügen, Umzugskosten in Höhe von 70€ fallen natürlich trotzdem an

Beide Optionen sind für mich absolut nicht akzeptabel und ich erwarte, dass man hier eine vernünftige Lösung findet
Es kann nicht sein, dass in der Stadt! nicht möglich ist eine vernünftige Bandbreite zur Verfügung zu stellen! Zumal ihre Online-Anfrage etwas anderes sagt. Hätte man hier direkt solche Angaben erhalten, hätte man rechtzeitig kündigen können oder ggf die Wohnung nicht genommen!

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6 years ago
@manon.thoe

Ist aber so.

Schau dir einfach mal §46 Abs. 8 Satz 3 TKG an:

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6 years ago
Danke, den Paragraphen kenne ich. Ich hoffe nur auf eine dritte Option, bei der man sich etwas entgegen kommt. Wir reden ja hier immerhin nicht von 20€, und bei Neukunden wird mit Gutschriften etc um sich geworfen.
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6 years ago
Bestandskunden waren ja aber auch schon mal Neukunden und haben damals ihre Goodies bekommen.
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6 years ago
Da 16.000 oder 6.000 der gleiche Aufwand für die Telekom ist, sind die Preise identisch.
Nur weil nur 6000 möglich sind, ist es für die telekom nicht günstiger, sodass sie ein Preisvorteil weitergeben könnte.

Im Gegenteil.
Im Falle einer Störung ist es sogar teurer für die Telekom, da die Leitung länger ist und der Fehler Ggf länger gesucht werden muss.

Es gibt nur nur diese beiden Optionen, die man dir genannt hat.
Ggf wäre Hybrid noch möglich, dass kannst online bei einem Umzug schnell selbst herausfinden.

Zum Thema Live Fortbildung.
Ich kenne nicht einen Stream, der nicht auch mit einem DSL2000 Anschluss laufen würde.
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