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Umzugsmanager meldet sich nicht

7 years ago

Hallo liebe Community,

 

ich habe  vor etwa einer Woche einen Umzug beauftragt. Nachdem ich keine Bestätigung erhalten habe, habe ich Dienstag nochmal nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass der Auftrag auf Fehler lief und sich der Umzugsmanager melden würde. Das ist leider bisher nicht geschehen und der geplante Umschalttermin am morgigen Freitag ist wohl kaum haltbar. 

 

Könnte sich das jemand von Euch bitte einmal ansehen und mir sagen, wie ich den Prozess am besten wieder zum Laufen bringe?

 

Vielen Dank und beste Grüße, 

Stefan

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @Klaudija D.,

       

      leider ist genau diese Kommunikation nicht die Stärke der Telekom. Selbst auf mehrfache telefonische Nachfrage bekam ich immer die gleiche Aussage:

      Man kann mir nichts genaues sagen, da nur der Umzugsmanager die Details sehen kann. Dieser wird sich binnen 48h bei mir melden.

       

      Nachdem ich das nun 4 Wochen lang als Aussage bekommen habe und sich der Umzugsmanager KEIN EINZIGES mal gemeldet hat, habe ich eine außerordentliche Kündigung ausgesprochen.

       

      Viele Grüße

      Stefan

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