Unbekannter CallCenter Anruf
vor 4 Stunden
Seit ein paar Tagen versucht die Rufnummer 054120089006 bei meiner Enkeltochter anzurufen und eine Vertragsänderung zu aquirieren.
Was mich stutzig macht, es scheint sich nicht um eine Rufnummer der Telekom zu handeln, jedoch kennt die Anruferin den vollen Namen meiner Enkeltochter, obwohl sie nie mit ihr persönlich gesprochen hat.
Nachdem meine Enkeltochter nicht erreicht wurde, bekam ich auf meinem Mobiltelefon einen Anruf von dieser Nummer und ich wurde gefragt: spreche ich mit Familie "M", welches der Familienname meiner Enkeltochter ist.
Das Gespräch wurde dann schnell beendet, nachdem ich gesagt habe, dass ich mich um den Vertrag und den Anschluss kümmere.
Wenn es ein externes CallCenter war, woher weiß die Agentin meine Mobilfunknummer?
Nachdem ich mich jedoch um den Anschluss gekümmert hatte, kann es durchaus möglich sein, dass meine Nummer irgendwo in den Tiefen der Vertragsdaten meiner Enkeltochter hinterlegt wurde.
Meine Frage also, wird hier ein externes Callcenter mit internen Daten versorgt?
Gruss -LERNI-
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vor 4 Stunden
Meine Frage also, wird hier ein externes Callcenter mit internen Daten versorgt?
Seit ein paar Tagen versucht die Rufnummer 054120089006 bei meiner Enkeltochter anzurufen und eine Vertragsänderung zu aquirieren.
Was mich stutzig macht, es scheint sich nicht um eine Rufnummer der Telekom zu handeln, jedoch kennt die Anruferin den vollen Namen meiner Enkeltochter, obwohl sie nie mit ihr persönlich gesprochen hat.
Nachdem meine Enkeltochter nicht erreicht wurde, bekam ich auf meinem Mobiltelefon einen Anruf von dieser Nummer und ich wurde gefragt: spreche ich mit Familie "M", welches der Familienname meiner Enkeltochter ist.
Das Gespräch wurde dann schnell beendet, nachdem ich gesagt habe, dass ich mich um den Vertrag und den Anschluss kümmere.
Wenn es ein externes CallCenter war, woher weiß die Agentin meine Mobilfunknummer?
Nachdem ich mich jedoch um den Anschluss gekümmert hatte, kann es durchaus möglich sein, dass meine Nummer irgendwo in den Tiefen der Vertragsdaten meiner Enkeltochter hinterlegt wurde.
Meine Frage also, wird hier ein externes Callcenter mit internen Daten versorgt?
Gruss -LERNI-
Ob es in deinem Fall so ist kann ich nicht sagen aber ja, irgendwoher müssen ja die extern beauftragten CallCenter die Daten haben wo sie anrufen müssen um Verträge zu verlängern.
Hat deine Enkeltochter den Infoservice aktiviert?
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1
von
vor 4 Stunden
Hat deine Enkeltochter den Infoservice aktiviert?
Meine Frage also, wird hier ein externes Callcenter mit internen Daten versorgt?
Seit ein paar Tagen versucht die Rufnummer 054120089006 bei meiner Enkeltochter anzurufen und eine Vertragsänderung zu aquirieren.
Was mich stutzig macht, es scheint sich nicht um eine Rufnummer der Telekom zu handeln, jedoch kennt die Anruferin den vollen Namen meiner Enkeltochter, obwohl sie nie mit ihr persönlich gesprochen hat.
Nachdem meine Enkeltochter nicht erreicht wurde, bekam ich auf meinem Mobiltelefon einen Anruf von dieser Nummer und ich wurde gefragt: spreche ich mit Familie "M", welches der Familienname meiner Enkeltochter ist.
Das Gespräch wurde dann schnell beendet, nachdem ich gesagt habe, dass ich mich um den Vertrag und den Anschluss kümmere.
Wenn es ein externes CallCenter war, woher weiß die Agentin meine Mobilfunknummer?
Nachdem ich mich jedoch um den Anschluss gekümmert hatte, kann es durchaus möglich sein, dass meine Nummer irgendwo in den Tiefen der Vertragsdaten meiner Enkeltochter hinterlegt wurde.
Meine Frage also, wird hier ein externes Callcenter mit internen Daten versorgt?
Gruss -LERNI-
Ob es in deinem Fall so ist kann ich nicht sagen aber ja, irgendwoher müssen ja die extern beauftragten CallCenter die Daten haben wo sie anrufen müssen um Verträge zu verlängern.
Hat deine Enkeltochter den Infoservice aktiviert?
Nein, der ist deaktiviert.
Gruss -LERNI-
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Schau mal hier @Lerni , ok, nicht unbedingt erhellend, aber ein Hinweis auf K....
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/anruf-von-einer-unbekannten-nummer/68fa637f860e8150b4ff044f
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