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vor 5 Jahren
Hast Du denn einen weiteren Router bekommen?
0
vor 5 Jahren
@haraldelbert
Hattest du mal einen Speedport W 925V, der dann durch einen Speedport Smart 3 ersetzt wurde?
Und falls ja, hast du diesen auch gekündigt und zurück geschickt?
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Antwort
von
vor 5 Jahren
Na dann, so klärt sich alles auf
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
In meiner Dezember-Rechnung erscheint neben "Speedport Smart 3..." zusätzlich noch "Speedport W 925V Endgeräte-Servicepaket Plus" zum Preis von 4,15 €. Was ist das? Wo kommt das her? Ich benötige nur den vorhandenen Speedport Smart 3. Wie werde ich den anderen wieder los?
In meiner Dezember-Rechnung erscheint neben "Speedport Smart 3..." zusätzlich noch "Speedport W 925V Endgeräte-Servicepaket Plus" zum Preis von 4,15 €. Was ist das? Wo kommt das her? Ich benötige nur den vorhandenen Speedport Smart 3. Wie werde ich den anderen wieder los?
Und der "Speedport W 925V" war bisher nicht auf der Rechnung?
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @haraldelbert
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die monatlichen Kosten für einen Router standen bis Oktober 2019 überhaupt nicht auf der Rechnung, und erst mit der Oktoberrechnung stand dann regelmäßig der "Speedport W 925 V Endgeräte-Servicepaket" drauf. Ab Oktober 2020 habe ich dann zusätzlich zu diesem Router den bei mir neu installierten "Smart 3" auf der Rechnung. Zwei Router brauche ich natürlich nicht. Wie werde ich die weiterlaufende Berechnung des alten Routers wieder los?
0
Antwort
von
vor 5 Jahren
Also ist das doch kein unbekannter Router, wenn Du ihn vor dem Smart3 hattest?
Retournieren kannst Du über das Retourenportal: www.telekom.de/retoure
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Also ist das doch kein unbekannter Router, wenn Du ihn vor dem Smart3 hattest?
Retournieren kannst Du über das Retourenportal: www.telekom.de/retoure
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
0
vor 5 Jahren
wie ich gesehen habe, wurdest du hier bereits die entsprechenden Infos bekommen. Falls noch Fragen offen sein sollten, kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße Türkan Ü.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von