You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
5 years ago
Hast Du denn einen weiteren Router bekommen?
0
5 years ago
@haraldelbert
Hattest du mal einen Speedport W 925V, der dann durch einen Speedport Smart 3 ersetzt wurde?
Und falls ja, hast du diesen auch gekündigt und zurück geschickt?
2
Answer
from
5 years ago
Answer
from
5 years ago
Na dann, so klärt sich alles auf
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
In meiner Dezember-Rechnung erscheint neben "Speedport Smart 3..." zusätzlich noch "Speedport W 925V Endgeräte-Servicepaket Plus" zum Preis von 4,15 €. Was ist das? Wo kommt das her? Ich benötige nur den vorhandenen Speedport Smart 3. Wie werde ich den anderen wieder los?
In meiner Dezember-Rechnung erscheint neben "Speedport Smart 3..." zusätzlich noch "Speedport W 925V Endgeräte-Servicepaket Plus" zum Preis von 4,15 €. Was ist das? Wo kommt das her? Ich benötige nur den vorhandenen Speedport Smart 3. Wie werde ich den anderen wieder los?
Und der "Speedport W 925V" war bisher nicht auf der Rechnung?
3
Answer
from
5 years ago
Hallo @haraldelbert
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
Answer
from
5 years ago
Die monatlichen Kosten für einen Router standen bis Oktober 2019 überhaupt nicht auf der Rechnung, und erst mit der Oktoberrechnung stand dann regelmäßig der "Speedport W 925 V Endgeräte-Servicepaket" drauf. Ab Oktober 2020 habe ich dann zusätzlich zu diesem Router den bei mir neu installierten "Smart 3" auf der Rechnung. Zwei Router brauche ich natürlich nicht. Wie werde ich die weiterlaufende Berechnung des alten Routers wieder los?
0
Answer
from
5 years ago
Also ist das doch kein unbekannter Router, wenn Du ihn vor dem Smart3 hattest?
Retournieren kannst Du über das Retourenportal: www.telekom.de/retoure
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Also ist das doch kein unbekannter Router, wenn Du ihn vor dem Smart3 hattest?
Retournieren kannst Du über das Retourenportal: www.telekom.de/retoure
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
0
5 years ago
wie ich gesehen habe, wurdest du hier bereits die entsprechenden Infos bekommen. Falls noch Fragen offen sein sollten, kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße Türkan Ü.
0
Unlogged in user
Ask
from