Gelöst

Unerwünschte Besuche von Telekom-Mitarbeitern trotz Ablehnung

vor 2 Stunden

Ich war früher Kunde bei der Telekom und bin mittlerweile zu Vodafone gewechselt. In letzter Zeit kommen jedoch regelmäßig Telekom-Mitarbeiter zu uns (nachweislich echte Mitarbeiter) und behaupten, wir müssten wegen des Glasfaserausbaus wieder zur Telekom wechseln, sonst würde es zu Problemen kommen. Ich habe das bereits mehrfach abgelehnt, trotzdem kommen sie weiterhin und treten dabei sehr unangenehm auf. Kundenservice kann ich leider ohne Festnetznummer oder Kundennr. Nicht erreichen...

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 31.03.2026 15:34 eskaliert.

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Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Hallo & willkommen bei uns @AnjaManja

       

      Die "Mitarbeiter*innen" waren über uns beauftragte Vertriebsberater*innen. Schade und tut mir leid, dass du die Besuche als unangenehm empfunden hast - so soll es natürlich nicht ablaufen. 🙁 Nähere Infos dazu findest du hier: Ranger – Informationen zur Direktvermarktung der Telekom 

       

      Und beachte bitte:  

      Wo kann ich mich melden, wenn ich keine Haustürgeschäfte der Telekom wünsche?

      Unter der kostenfreien Autorisierungs-Hotline 0800 3309765 könnt ihr auch beauftragen, dass ihr in Zukunft keine Direktvermarktungsangebote mehr erhaltet.

       

      Wenn dazu noch Fragen offen sind, bin ich gerne für dich da. 👐🏻 

       

      Viele Grüße

      Ina 

       

      4

      von

      vor 2 Stunden

      DMSE

      So als richtig offizielle Lösung, sollte man vielleicht drüber nachdenken, die Zusammenarbeit mit den Ranger einzustellen?

      Und täglich grüßt das Murmeltier…

      So als richtig offizielle Lösung, sollte man vielleicht drüber nachdenken, die Zusammenarbeit mit den Ranger einzustellen?

      DMSE

      So als richtig offizielle Lösung, sollte man vielleicht drüber nachdenken, die Zusammenarbeit mit den Ranger einzustellen?

      wenn du dann die deutschlandweite Kundenakquise übernimmst damit die Telekom ihre Glasfaserinvestitionen wieder reinbekommt...

      von

      vor 38 Minuten

      DMSE

      So als richtig offizielle Lösung, sollte man vielleicht drüber nachdenken, die Zusammenarbeit mit den Ranger einzustellen?

      Und täglich grüßt das Murmeltier…

      So als richtig offizielle Lösung, sollte man vielleicht drüber nachdenken, die Zusammenarbeit mit den Ranger einzustellen?

      DMSE

      So als richtig offizielle Lösung, sollte man vielleicht drüber nachdenken, die Zusammenarbeit mit den Ranger einzustellen?

      Und deren Knochen-Job übernimmst dann Du?

      edit: Ich sehe gerade, dass Lutz und ich das wohl ähnlich sehen.

      von

      vor 31 Minuten

      Hallo @DMSE,

       

      vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zur Zusammenarbeit mit den Rangern.

       

      Aktuell besteht eine Kooperation, deren Ziel es ist, unseren Kunden bestmöglichen Service und Beratung zu bieten. 

      Wir überprüfen regelmäßig die Qualität und den Nutzen unserer Partnerschaften und nehmen konstruktive Kritik sehr ernst. Danke für Ihre Offenheit.

       

      Meine Kollegin @Ina B. hat unter dem Beitrag ja schon eine "Hilfestellung" beschrieben. Und wenn weitere Fragen aufkommen, dann unterstütze ich sehr gerne. 

       

      Herzliche Grüße
      Wiebke 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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