unmöglich: Wechsel von 1&1 zur Telekom
vor 14 Jahren
Hallo an das Forum!
Ich wende mich an das Forum in der Hoffnung, dass mir hier geholfen werden kann. Ich bin dabei, von 1&1 zur Telekom zu wechseln (DSL bei der Telekom online bestellt im September 2011). 1&1 hat fristgerecht zum 19.02.2012 den Vertrag beendet und seit 20.02.2012 stehe ich nun ohne DSL da.
Es liegt wohl an einem nicht freigegebenen Port durch 1&1. Telefonisch teilte 1&1 jedoch mit, dass sie bereits 2mal den Port gekündigt haben, aber jedesmal eine Fehlermeldung/Ablehnung bekommen mit der Begründung, dass ein offener Auftrag vorliegt. Natürlich liegt ein offener Auftrag vor - meine DSL-Bestellung!
Da beisst sich die Katze in den *-u-u-p-s-* - Telekom kann nicht DSL schalten, weil der Port belegt ist und 1&1 kann den Port nicht kündigen, weil ein offener Auftrag vorliegt.
Ich frage mich, ob ein Providerwechsel etwas besonderes für die Telekom ist, da es Ihnen offenbar nicht möglich ist, diesen durchzuführen.
Seit Ende Januar telefoniere ich abwechselnd mit der Telekom und 1&1 und es tut sich einfach nichts!
Ich überlege mittlerweile meinen Auftrag bei der Telekom zu stornieren und wieder DSL von 1&1 zu buchen. In der heutigen Zeit ist es einfach eine Zumutung, über 2 Wochen ohne Internetanschluss zu leben. Ich erhalte nicht einmal eine halbwegs verbindliche Mitteilung, wann dieser Zustand beendet wird.
Dass die Internetprovider um Kunden kämpfen verstehe ich, aber bitte nicht auf den Rücken von Jenen!
MfG
Ich wende mich an das Forum in der Hoffnung, dass mir hier geholfen werden kann. Ich bin dabei, von 1&1 zur Telekom zu wechseln (DSL bei der Telekom online bestellt im September 2011). 1&1 hat fristgerecht zum 19.02.2012 den Vertrag beendet und seit 20.02.2012 stehe ich nun ohne DSL da.
Es liegt wohl an einem nicht freigegebenen Port durch 1&1. Telefonisch teilte 1&1 jedoch mit, dass sie bereits 2mal den Port gekündigt haben, aber jedesmal eine Fehlermeldung/Ablehnung bekommen mit der Begründung, dass ein offener Auftrag vorliegt. Natürlich liegt ein offener Auftrag vor - meine DSL-Bestellung!
Da beisst sich die Katze in den *-u-u-p-s-* - Telekom kann nicht DSL schalten, weil der Port belegt ist und 1&1 kann den Port nicht kündigen, weil ein offener Auftrag vorliegt.
Ich frage mich, ob ein Providerwechsel etwas besonderes für die Telekom ist, da es Ihnen offenbar nicht möglich ist, diesen durchzuführen.
Seit Ende Januar telefoniere ich abwechselnd mit der Telekom und 1&1 und es tut sich einfach nichts!
Ich überlege mittlerweile meinen Auftrag bei der Telekom zu stornieren und wieder DSL von 1&1 zu buchen. In der heutigen Zeit ist es einfach eine Zumutung, über 2 Wochen ohne Internetanschluss zu leben. Ich erhalte nicht einmal eine halbwegs verbindliche Mitteilung, wann dieser Zustand beendet wird.
Dass die Internetprovider um Kunden kämpfen verstehe ich, aber bitte nicht auf den Rücken von Jenen!
MfG
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