Wir bekommen immer nur Eingangsbestätigungen und keine Antwort mittlerweile seit über 3(!) Monaten!!!! Im März 21 hatten wiir über 28 (!!) Mails zu einem anderen Prob. verfasst (inkl. Kontaktformular+Mail) und auch hier wurde erst nach mehreren Monaten geantwortet und ein Techniker rausgeschickt. Jaaaaa es war die 28.Mail in 3 Monaten, die erfolgreich war:-))) Dann funktiionierte auch alles wieder normal.Ist dieser Service bei der Telekom standard? Nun sind es schon über 3 Monate Wartezeit: aber wir sind ja auch erst bei der 14.Mail...
MfG
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag und dein Feedback. Das ist natürlich nicht schön, dass du auf deine E-Mails keine Antwort erhalten hast
Du hast hier ja schon von den anderen viele Rückmeldungen erhalten. Danke @all
@Ludwig II Hat ja bereits die passenden Kontaktdaten gepostet
Sollte noch was sein, kannst du dich jederzeit melden.
Gruß
Timur K.
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von
vor 2 Monaten
finde es super, dass heute einer von der Telekom an unserer Haustür Werbung für den Konzern machen wollte. Direkt nie wieder Telekom! Er, ja das hört er öfter u sie versuchen sich zu bessern. Von Nachbarn wissen wir dass immer noch die tolle Voicemail voll ist u keine Anrufe möglich sind u auch Technikertermine nicht eingehalten werden. Das waren damals Katastrophale 2 Zwangsjahre
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von
vor 2 Monaten
Habe auch wie Ludwig II dort mehrmals angerufen
Dann melde ich mich nochmal. Aktueller Stand: Von den letzen 7 Tagen ging das Internet an 4 (Do,Fr und von gestern Abend bis heute Nachmittag nicht). Wir zahlen viel Geld für wohlwollende 50% an Leistung und das ist im ganzen Haus auch der anderen Mieter so. Wie Ludwig II schon geschrieben hat: Meine Mail an Breitband wurde an Zuhausekabel.de weitergeleitet wo ich ja schon zig Mails hingeschreiben habe. Überflüssig zu erwähnen dass auch auf die Anfrage der Kollegen bisher keine Reaktion erfolgt ist. Habe auch wie Ludwig II dort mehrmals angerufen: "Sprechen Sie uns doch auf unsere Voicemail; ähm leider ist diese momentan voll AUF WIIEDERSEHEN. Das ist no joke!!
Die Kollegen unter der allg Nr xxx1000 haben ebenso ein Ticket schon vor 1 Woche (!) eröfffnet; können mir aber nicht helfen, da sie keinen Zugriff auf Zuhausekabelkunden haben!! Wir warten bish heute auf eine Rückmeldung... Aber mit der Voicemail unter der xxx1201 ist echt unglaublich.
Sorry, aber ich habe im Zusammenhang mit diesem Thema nirgendwo angerufen.
Weis auch gar nicht um was es geht.
von
vor 2 Monaten
Hallo @chrisfm1,
ich finde es super, dass du dich hier nach 5 Jahren unter diesem Beitrag wieder meldest und uns mitteilst, dass jemand von uns an deiner Tür war. 😊Schade aber, dass du eine schlechte Zeit bei uns hattest. Ich weiß jetzt nicht, was es mit der Voicemail und dem Nachbarn auf sich hat. Aber die Nachrichten können wir dort nicht löschen. Wenn dein Nachbar Unterstützung benötigt, kann er sich gerne bei uns melden.
Viele Grüße Türkan
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Uneingeloggter Nutzer
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