Unseriöse Haustürverkäufe
5 years ago
Hallo Zusammen,
ich bin selbst Telekom Vertriebsbeuaftragter für Geschäftskunden. Schon bei meiner täglichen Arbeit habe ich von Kunden erfahren, dass „Telekom“ Mitarbeiter von Haus zu Haus gehen und neue Verträge verkaufen wollen. Nun waren diese Leute auch bei uns im Dorf unterwegs. Hier werden die Anwohner teilweise mit falschen Informationen und meiner Meinung nach falschen Aussagen zu Unterschriften überredet ohne offen über Vertragsoptimierungen und Preise zu sprechen!
Soetwas sollte es meiner Meinung nach nicht geben und rückt ein schlechtes Bild auf einen eigentlich gute Sache!
Menschen unterschreiben etwas ohne einen Preis zu wissen und können nichtmal rechtzeitig reagieren, um ggf. ungewünschte Änderungen Rückgängig zu machen.
Hier sollte man sich als Anbieter die Frage stellen, ob das der richtige Weg ist Absätze zu generieren, wenn dabei Kunden nicht zufriedenstellend beraten werden und nach einer eigentlich guten Umstellung unglücklich sind.
Diese Masche wurde aktuell im Raum Bamberg/Lichtenfels von mir beobachtet. Gibt es soetwas in anderen Regionen ebenfalls? Ist bekannt, ob das Telekom Mitarbeiter oder ein Partner ist?
Ich hoffe hiermit ggf. einfach zum Nachdenken anzuregen.
Gruß aus dem schönen Bamberg
Kroack
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5 years ago
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5 years ago
. . . . . . Diese Masche wurde aktuell im Raum Bamberg/Lichtenfels von mir beobachtet. Gibt es soetwas in anderen Regionen ebenfalls? Ist bekannt, ob das Telekom Mitarbeiter oder ein Partner ist? Ich hoffe hiermit ggf. einfach zum Nachdenken anzuregen.
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Diese Masche wurde aktuell im Raum Bamberg/Lichtenfels von mir beobachtet. Gibt es soetwas in anderen Regionen ebenfalls? Ist bekannt, ob das Telekom Mitarbeiter oder ein Partner ist?
Ich hoffe hiermit ggf. einfach zum Nachdenken anzuregen.
Wenn du hier im Forum, wo vorwiegend Telekom-Kunden unterwegs sind, einmal quer liest, wirst du auf unzählige Klagen in dieser Richtung stoßen.
Ob die Telekom auch eigen Mitarbeiter "auf die Pirsch" schickt, müsstes du als Telekom Vertriebsbeuaftragter doch eher wissen als wir Kunden.
Darüber Nachdenken sollten aber die Oberen der Telekom, nicht unbedingt wir Kunden.
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5 years ago
Hallo @tobias.kroack
Das Thema hatten wir gerade hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Haustuergeschaefte-Besuch-von-quot-Rangern-quot/m-p/4789338#M320205
Gib einfach mal in der Forensuche "Ranger" ein und bilde dir eine Meinung. Es gibt auch noch andere Firmen die so agieren.
Gruß
renner281064
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5 years ago
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