unseriöse Haustürgeschäfte
vor 5 Jahren
Bei uns waren heute Drücker von Ranger unterwegs... unglaublich, dass die Telekom seit Jahren mit denen arbeitet!
Und unerlaubt denen meine Daten gibt. Selbst die Telekom darf mir nur schriftliche Angebote schicken, nicht mal telefonisch!!!
Trotzdem läuft der mit Telekom - Klamotten und meinen Daten rum, spricht mich mit vollem Namen (steht nicht an der Klingel) an, hat meine Anschluß-Daten und weil ich schon alless hab will er mir Strom und Gas verkaufen: Ich komme von der Telekom und sehe, Die haben schon DSL, aber die Telekom hat jetzt auch Strom- und Gas- Tarife!!! Ich habe ihm gesagt, dass ich bei Greenpeace Energy bin und bleibe. Als er dann meine Nachbarin (Rentnerin, allein stehend und letztes Jahr schon ausgeraubt worden) nervte, habe ich die Polizei gerufen, weil mir der Geschäftskundenvertrieb am Telefon sagte, das kann nicht sein, dass hier jemand Haustürgeschäfte in Telekom - Klamotten macht! Und Strom und Gas von der Telekom verkauft! Die Polizei meinte dann, der darf das!? Was stimmt denn nun? Wen zeige ich jetzt an wegen Datenmissbrauch, die Ranger-GmbH oder die Telekom? Und stört es bei der Telekom niemanden, dass Strom und Gas im Namen der Telekom verkauft werden? Oder kriegen die auch davon Provision?
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
@Heckantrieb
1) Die Ranger handeln "im Auftrag der Telekom".
2) Ranger ist ein rechtlich selbständiges Unternehmen, das auf Provsionsbasis Aufträge "generiert".
3) Ranger verkauft mich Sicherheit n i c h t Strom u. Gas von der Telekom, da die Telekom letztgenannte Produkte
gar nicht anbietet.
4) Ranger ist u.a. auch Kooperationspartner von Eon - und auch Vodafone.
https://www.xing.com/companies/rangermarketing%26vertriebsgmbh
Und da die Methoden von Ranger seit Jahren umstrimmen sind, hilft nur eines: Tür nicht öffnen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Mehr als eine freundliche Entschuldigung des Supports, der nix mit Marketing/Vertrieb zu tun hat, wirst Du hier nicht erreichen.
Ggf. kannst Du den Datenschutz als Hebel benutzen. Dazu müsstest Du aber Umfang und Herkunft kennen. Möglicherweise hat er nur geschickt Öffentlichkeit verfügbare Daten verwendet (Telefonbuch, auch alte Datenbanken).
Egal was Du versucht: es kostet vor allem Deine Nerven, Zeit,Geld.
Und das weiss Ranger genau. Und macht einfach weiter. Ich hab auch schon die Polizei angerufen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke, da hast du wohl Recht, der Geschäftskundenservice hat mir im Chat und telefonisch gesagt dass niemand in Telekom Klamotten Haustürgeschäfte machen darf!?!
Und ich hab ihn nicht reingelassen, als er an der Tür sah dass er nicht reindarf, hat er mich im Garten belästigt...
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich denke man bekommt es gebacken, zu sagen: nein Danke!
Ich hasse die Jungs auch, aber man muss sich auch nicht über alles aufregen.
Tür zu und Schluss
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Jeder dieser Vertriebsmitarbeiter hat ein Legitimationsschreiben dabei.
Lassen Sie sich dieses auf Jeden Fall zeigen. Dort finden Sie auch eine Telefonnummer, bei der Sie das Fehlverhalten des Mitarbeiters melden können.
Viele Grüße Heike Ha.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
1. Die Urkunde hat er mir nicht gezeigt trotz mehrmaliger Aufforderung!!
2. Darf er in Telekom Kleidung rumlaufen und Strom und Gas verkaufen? Der Geschäftskundenservice sagte mir nein, das ist ein Betrüger und ich soll bitte die Polizei rufen!
3. Wen zeige ich jetzt an, weil der unbefugt mit meinen Telekom-Daten rumläuft und mich im Garten belästigt nachdem er das Schild an der Türe Zutritt verboten gesehen hat? Und ich von der Telekom nur schriftlich über Angebote informiert werden darf?
Bitte alle 3 Fragen beantworten!!!
Antwort
von
vor 5 Jahren
1. ist keine Frage. Wenn er dir das Schreiben nicht zeigt, dann geh halt davon aus, das er nicht für die Telekom arbeitet. Niemand muss sich dir gegenüber irgendwie ausweisen. Dir ist nur überlassen, welche Schlüsse du daraus ziehst.
2. Ja, er darf anhaben was er anhaben will. selbst ich besitze eine Telekom Jacke und arbeite weder direkt noch indirekt oder Überhaupt irgendwie für die Telekom. eine Jacke ist keine Uniform.
3. er hat ja dein Grundstück nicht betreten. Und niemand kann ihm verbieten dich von außerhalb deines Grünstücks anzusprechen. die Daten hat er weil Ranger im Auftrag der Telekom unterwegs ist. Ranger hat einen entsprechenden DSGVO konformen Vertrag mit der Telekom. Wenn du dich belästigt fühlst, dann Stelle eine Anzeige wegen unbekannt, die freuen sich bei der Polizei drauf.
Wie kommst du darauf, dass sich die Telekom nur schriftlich informieren darf, die entsprechende Einstellung im Kundencenter zu Angeboten über Telefon, Mail, ect. schließt Haustürgeschäfte nicht aus. haustürgeschäfte als solche sind auch in Deutschland nicht verboten.
Du steigst dich da in was rein. Am besten gehst du zum Anwalt und lässt dich dort beraten.
Aber noch mal zur Klarstellungen, ich würde niemandem raten bei den Jungs irgendeinen Vertrag abzuschließen, da bin ich voll bei dir.
Man muss aber auch nicht als Erzengel übers Land ziehen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe das Anliegen an die Verantwortlichen weiter getragen und hoffe, dass ich noch eine offizielle Stellungnahme erhalte. Für die Unannehmlichkeiten bitte ich an dieser Stelle noch einmal um Verzeihung.
Was das Anliegen mit Outlook betrifft, habe ich diesen https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/Outlook-App-verbindet-sich-ab-heute-nicht-mehr-mit-T-online/td-p/4504296/page/2 Beitrag aus der Community mitgebracht. Ich hoffe, dass dieser bereits zu einer Lösung beitragen kann. Andernfalls kann auch ein neuer Beitrag eröffnet werden, was sich mit der passenden Fragestellung befasst.
Lieben Gruß
Diandra S.
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