Unterlagen für die Nachbarin erhalte ich
vor einem Tag
Guten Tag,
hoffe Sie können mir weiterhelfen. Meiner Nachbarin Fr. P wurde der Analoge Festnetzanschluss heuer gekündigt. Da die Nachbarin schon 84 Jahre alt ist und keine Verwandten mehr in der Nähe hat, habe ich mich bereit erklärt mit Ihr in den Telekomladen zu fahren. Für den Vertragsabschluss wurde eine Mailadresse und eine Handynummer benötigt, da meine Nachbarin weder eine Handy noch eine E-Mailadresse hat, konnte kein Vertrag abgeschlossen werden (lt. Telekomladen). Für den Vertrag würde beides benötigt werden. Ich habe dann im Telekomladen meine Handynummer und E-Mailadresse angegeben, da Sie sonst keinen Festnetzvertrag bekommen hätte. Der Mitarbeiter im Telekomladen meinte aber, Handynr. und Mailadresse werden nicht erscheinen und Fr. P erhält weiterhin alles per Post. Am nächsten Tag, kam dann schon die erste Mail (Vertragsunterlagen über den Festnetzanschluss) an meine E-Mailadresse und kurz darauf die Telefonrechnung per Mail. Habe dann am 23.10.26 mit der Telekom telefoniert und habe der Telekom erklärt, warum meine Daten (Handynr. und E-Mail) vorhanden sind. Es wurde mir im Telefongespräch versprochen, dass Handynr. und E-Mailadresse von mir gelöscht werden. Leider habe ich weiterhin SMS und E-Mails für meine Nachbarin erhalten. Sind dann nochmals in den Telefonladen gefahren und habe den Mitarbeitern das Problem erklärt. Der junge Mann meinte dann " ohne Mailadresse und Handynr. " geht es nicht und er kann dieses nicht löschen. Habe darauf hin ein schreiben per Post und Einschreiben am 05.11.26 an die Telekom geschickt, natürlich wieder mit der Erklärung warum meine Daten gespeichert sind und das meine Daten gelöscht werden müssen. Jetzt bekomme ich auf meine Schreiben wieder eine SMS mit dem Wortlaut" Guten Tag Fr. P (ich bin nicht Fr. P), wie von Ihnen gewünscht, haben wir soeben karin....... als neuen Kontakt E-Mail-Adresse gespeichert. Hä, die Mailadresse kenne ich gar nicht und warum wird das schon wieder zu mir per SMS geschickt. Bitte um Hilfe, möchte nur meine Handynummer und meine E-Mailadresse aus dem Vertrag der Nachbarin löschen lassen. Ich habe mit dem Vertrag nichts zu tun. Ich bin nicht Fr. P sondern Fr. F. Es kann doch nicht sein, dass man älteren Menschen hilft und jetzt habe ich nur Schwierigkeiten. Es müssen doch nur meine Daten gelöscht werden und meiner Nachbarin Fr. P. alles per Post zugesendet werden. Die Telekom sollte mal überlegen: Sie kündigen den alten Leuten den analogen Telefonanschluss , jetzt müssen diese zu euch um einen neuen Vertrag abzuschließen, der Vertrag kann aber nur mit einer E-Mail und Handynummer abgeschlossen werden. Es gibt mehr ältere Menschen, die weder Handy noch eine E-Mailadresse haben. Vielen Dank für die Hilfe
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vor einem Tag
Datenschutz ist nur für andere?
Lösche bitte umgehend die Namen!
Und wer soll diesen Textklotz verstehend lesen?
3
von
vor 14 Stunden
Ich habe damit kein Problem, der Text ist relativ kurz, sehr gut verständlich und präzise. Wenn du Probleme mit dem Lesen hast ist das sicher nicht dem TE anzulasten.
von
vor 5 Stunden
gelöscht vom Autor
0
von
vor 5 Stunden
Ich habe damit kein Problem, der Text ist relativ kurz, sehr gut verständlich und präzise
Ich habe damit kein Problem, der Text ist relativ kurz, sehr gut verständlich und präzise. Wenn du Probleme mit dem Lesen hast ist das sicher nicht dem TE anzulasten.
Kurz ist sicher lelativ!
Und Blocksatz in einem Forum ist immer Mist und hält viele Foristen vom (zu ende) lesen ab.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
ich habe dann im Telekomladen meine Handynummer und E-Mailadresse angegeben,
steht aber doch hierzu im Widerspruch
möchte nur meine Handynummer und meine E-Mailadresse aus dem Vertrag der Nachbarin löschen lassen.
0
10
von
vor 11 Stunden
Ja. Aber das muss kein Festnetzzugang sein. Kaufst Du ein Android Smartphone mit einem Vertrag, dann richtest Du auch eine Mailadresse üblicherweise ein.
Wenn man schon eine Mailadresse hat, verfügt man wohl über einen Internetzugang.
Ja. Aber das muss kein Festnetzzugang sein. Kaufst Du ein Android Smartphone mit einem Vertrag, dann richtest Du auch eine Mailadresse üblicherweise ein.
Man muss in der Tat mindestens bei einem Android-Mobiltelefon einen Google-Account einrichten, der mit einer Mailadresse verbunden ist. Man muss diese Adresse aber nicht für Mail benutzen. Meine Schwiegermutter, deren Mobiltelefon ich eingerichtet habe, hat keine Ahnung vom Google Account. Mail nutzt sie nicht. Apple scheint keine eigene Mailadresse mit dem Apple-Account zu verbinden. Sämtlich Mails zu meinem iPad sendet man an eine meiner privaten Adressen. Nun ist aber die Forderung nach einem Mobiltelefon für den Abschluss eines Festnetzvertrages ziemlich aberwitzig. Wer keinen Mobilfunkvertrag hat, kann ja laut dem Laden gar keinen Festnetz-Vertrag abschließen. - Tipp für Fahrradhändler: „Sie haben kein Kfz? Dann können Sie kein Fahrrad kaufen!“
0
von
vor 11 Stunden
Ich finde es auch nicht korrekt, das eine Mailadresse erwartet wird. Es gibt keine gesetzliche Pflicht email zu nutzen, daher ist es nicht wirklich angebracht. Da ist aber eher die Telekom gefordert, hier Änderungen einzubringen.
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von
vor 9 Stunden
Denke mal, das muss man aus Sicht des Verkäufers betrachten.
Der Verkäufer verkauft eine Sache unter der Bedingung einer vorhandenen Mailadresse (um Vertragsinfos und Rechnungen zuzustellen) und einer hinterlegten Rufnummer, um im Bereitstellungs- und Störungsfall den Kunden erreichen zu können.
Wenn der Kunde die Voraussetzungen nicht erfüllen kann, kann er das Produkt nicht kaufen.
In dem Fall soll die Bedingung eine Mobilnummer sein, was aber nicht ausschlaggebend ist.
Aber noch mal zum Thema Verwandtschaft. Auch wenn gerade vorbildlich Nachbarschaftshilfe betrieben wird, ist das keine dauerhafte Lösung für die betagte Frau.
Nicht nur im Bezug auf einen Telefonvertrag.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Profil ist voll befüllt, warte mal auf die Teamies .
habe ich mich bereit erklärt mit Ihr in den Telekomladen zu fahren. Für den Vertragsabschluss wurde eine Mailadresse und eine Handynummer benötigt, da meine Nachbarin weder eine Handy noch eine E-Mailadresse hat, konnte kein Vertrag abgeschlossen werden (lt. Telekomladen).
Guten Tag,
hoffe Sie können mir weiterhelfen. Meiner Nachbarin Fr. Paral wurde der Analoge Festnetzanschluss heuer gekündigt. Da die Nachbarin schon 84 Jahre alt ist und keine Verwandten mehr in der Nähe hat, habe ich mich bereit erklärt mit Ihr in den Telekomladen zu fahren. Für den Vertragsabschluss wurde eine Mailadresse und eine Handynummer benötigt, da meine Nachbarin weder eine Handy noch eine E-Mailadresse hat, konnte kein Vertrag abgeschlossen werden (lt. Telekomladen). Für den Vertrag würde beides benötigt werden. Ich habe dann im Telekomladen meine Handynummer und E-Mailadresse angegeben, da Sie sonst keinen Festnetzvertrag bekommen hätte. Der Mitarbeiter im Telekomladen meinte aber, Handynr. und Mailadresse werden nicht erscheinen und Fr. Paral erhält weiterhin alles per Post. Am nächsten Tag, kam dann schon die erste Mail (Vertragsunterlagen über den Festnetzanschluss) an meine E-Mailadresse und kurz darauf die Telefonrechnung per Mail. Habe dann am 23.10.26 mit der Telekom telefoniert und habe der Telekom erklärt, warum meine Daten (Handynr. und E-Mail) vorhanden sind. Es wurde mir im Telefongespräch versprochen, dass Handynr. und E-Mailadresse von mir gelöscht werden. Leider habe ich weiterhin SMS und E-Mails für meine Nachbarin erhalten. Sind dann nochmals in den Telefonladen gefahren und habe den Mitarbeitern das Problem erklärt. Der junge Mann meinte dann " ohne Mailadresse und Handynr. " geht es nicht und er kann dieses nicht löschen. Habe darauf hin ein schreiben per Post und Einschreiben am 05.11.26 an die Telekom geschickt, natürlich wieder mit der Erklärung warum meine Daten gespeichert sind und das meine Daten gelöscht werden müssen. Jetzt bekomme ich auf meine Schreiben wieder eine SMS mit dem Wortlaut" Guten Tag Fr. Paral (ich bin nicht Fr. Paral), wie von Ihnen gewünscht, haben wir soeben karin.faller.... als neuen Kontakt E-Mail-Adresse gespeichert. Hä, die Mailadresse kenne ich gar nicht und warum wird das schon wieder zu mir per SMS geschickt. Bitte um Hilfe, möchte nur meine Handynummer und meine E-Mailadresse aus dem Vertrag der Nachbarin löschen lassen. Ich habe mit dem Vertrag nichts zu tun. Ich bin nicht Fr. Paral sondern Fr. Faller. Es kann doch nicht sein, dass man älteren Menschen hilft und jetzt habe ich nur Schwierigkeiten. Es müssen doch nur meine Daten gelöscht werden und meiner Nachbarin Fr. Paral alles per Post zugesendet werden. Die Telekom sollte mal überlegen: Sie kündigen den alten Leuten den analogen Telefonanschluss , jetzt müssen diese zu euch um einen neuen Vertrag abzuschließen, der Vertrag kann aber nur mit einer E-Mail und Handynummer abgeschlossen werden. Es gibt mehr ältere Menschen, die weder Handy noch eine E-Mailadresse haben. Vielen Dank für die Hilfe
Dann sollen die Mitarbeiter im Telekomladen noch mal geschult werden ;-)
Weil Kunde war da (kann sich ausweisen und ist Telekomkunde (hat ne Kundennummer)),
als Rückrufnummer kann auch ne Festnetznummer eingetragen werden,
für die E-Mail ein Dummy ;-)
die sollen einfach den alten POTS -Anschluß auf Magenta S ändern
(wenn der Kunde noch einen Router braucht, können die den auch als Miet-/Kaufgerät vermarkten
und noch sogar ein Installationspaket).
Also Chance verpasst, jetzt können das die Teamies regeln ;-)
Habe die mal informiert.
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vor einem Tag
Hallo @Karin Faller,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, melden wir uns zur Legitimation am Freitag, den 13.11.2026, ab 13:00 Uhr erneut bei dir, sobald du bei deiner Nachbarin bist. Bitte halte für die Legitimation die Kundennummer sowie die letzten sechs Ziffern der IBAN bereit, damit wir die Daten schnell und unkompliziert abgleichen können.
Viele Grüße
Erdogan
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vor 23 Stunden
keine Verwandten mehr in der Nähe hat,
Guten Tag,
hoffe Sie können mir weiterhelfen. Meiner Nachbarin Fr. P wurde der Analoge Festnetzanschluss heuer gekündigt. Da die Nachbarin schon 84 Jahre alt ist und keine Verwandten mehr in der Nähe hat, habe ich mich bereit erklärt mit Ihr in den Telekomladen zu fahren. Für den Vertragsabschluss wurde eine Mailadresse und eine Handynummer benötigt, da meine Nachbarin weder eine Handy noch eine E-Mailadresse hat, konnte kein Vertrag abgeschlossen werden (lt. Telekomladen). Für den Vertrag würde beides benötigt werden. Ich habe dann im Telekomladen meine Handynummer und E-Mailadresse angegeben, da Sie sonst keinen Festnetzvertrag bekommen hätte. Der Mitarbeiter im Telekomladen meinte aber, Handynr. und Mailadresse werden nicht erscheinen und Fr. P erhält weiterhin alles per Post. Am nächsten Tag, kam dann schon die erste Mail (Vertragsunterlagen über den Festnetzanschluss) an meine E-Mailadresse und kurz darauf die Telefonrechnung per Mail. Habe dann am 23.10.26 mit der Telekom telefoniert und habe der Telekom erklärt, warum meine Daten (Handynr. und E-Mail) vorhanden sind. Es wurde mir im Telefongespräch versprochen, dass Handynr. und E-Mailadresse von mir gelöscht werden. Leider habe ich weiterhin SMS und E-Mails für meine Nachbarin erhalten. Sind dann nochmals in den Telefonladen gefahren und habe den Mitarbeitern das Problem erklärt. Der junge Mann meinte dann " ohne Mailadresse und Handynr. " geht es nicht und er kann dieses nicht löschen. Habe darauf hin ein schreiben per Post und Einschreiben am 05.11.26 an die Telekom geschickt, natürlich wieder mit der Erklärung warum meine Daten gespeichert sind und das meine Daten gelöscht werden müssen. Jetzt bekomme ich auf meine Schreiben wieder eine SMS mit dem Wortlaut" Guten Tag Fr. P (ich bin nicht Fr. P), wie von Ihnen gewünscht, haben wir soeben karin....... als neuen Kontakt E-Mail-Adresse gespeichert. Hä, die Mailadresse kenne ich gar nicht und warum wird das schon wieder zu mir per SMS geschickt. Bitte um Hilfe, möchte nur meine Handynummer und meine E-Mailadresse aus dem Vertrag der Nachbarin löschen lassen. Ich habe mit dem Vertrag nichts zu tun. Ich bin nicht Fr. P sondern Fr. F. Es kann doch nicht sein, dass man älteren Menschen hilft und jetzt habe ich nur Schwierigkeiten. Es müssen doch nur meine Daten gelöscht werden und meiner Nachbarin Fr. P. alles per Post zugesendet werden. Die Telekom sollte mal überlegen: Sie kündigen den alten Leuten den analogen Telefonanschluss , jetzt müssen diese zu euch um einen neuen Vertrag abzuschließen, der Vertrag kann aber nur mit einer E-Mail und Handynummer abgeschlossen werden. Es gibt mehr ältere Menschen, die weder Handy noch eine E-Mailadresse haben. Vielen Dank für die Hilfe
Sind überhaupt keine Verwanden da, oder gibt es nur Erben ?
in jeden Fall wäre es dringend nötig, dass ein Verantwortlicher gefunden wird.
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von
vor 23 Stunden
Sind überhaupt keine Verwanden da,
keine Verwandten mehr in der Nähe hat,
Guten Tag,
hoffe Sie können mir weiterhelfen. Meiner Nachbarin Fr. P wurde der Analoge Festnetzanschluss heuer gekündigt. Da die Nachbarin schon 84 Jahre alt ist und keine Verwandten mehr in der Nähe hat, habe ich mich bereit erklärt mit Ihr in den Telekomladen zu fahren. Für den Vertragsabschluss wurde eine Mailadresse und eine Handynummer benötigt, da meine Nachbarin weder eine Handy noch eine E-Mailadresse hat, konnte kein Vertrag abgeschlossen werden (lt. Telekomladen). Für den Vertrag würde beides benötigt werden. Ich habe dann im Telekomladen meine Handynummer und E-Mailadresse angegeben, da Sie sonst keinen Festnetzvertrag bekommen hätte. Der Mitarbeiter im Telekomladen meinte aber, Handynr. und Mailadresse werden nicht erscheinen und Fr. P erhält weiterhin alles per Post. Am nächsten Tag, kam dann schon die erste Mail (Vertragsunterlagen über den Festnetzanschluss) an meine E-Mailadresse und kurz darauf die Telefonrechnung per Mail. Habe dann am 23.10.26 mit der Telekom telefoniert und habe der Telekom erklärt, warum meine Daten (Handynr. und E-Mail) vorhanden sind. Es wurde mir im Telefongespräch versprochen, dass Handynr. und E-Mailadresse von mir gelöscht werden. Leider habe ich weiterhin SMS und E-Mails für meine Nachbarin erhalten. Sind dann nochmals in den Telefonladen gefahren und habe den Mitarbeitern das Problem erklärt. Der junge Mann meinte dann " ohne Mailadresse und Handynr. " geht es nicht und er kann dieses nicht löschen. Habe darauf hin ein schreiben per Post und Einschreiben am 05.11.26 an die Telekom geschickt, natürlich wieder mit der Erklärung warum meine Daten gespeichert sind und das meine Daten gelöscht werden müssen. Jetzt bekomme ich auf meine Schreiben wieder eine SMS mit dem Wortlaut" Guten Tag Fr. P (ich bin nicht Fr. P), wie von Ihnen gewünscht, haben wir soeben karin....... als neuen Kontakt E-Mail-Adresse gespeichert. Hä, die Mailadresse kenne ich gar nicht und warum wird das schon wieder zu mir per SMS geschickt. Bitte um Hilfe, möchte nur meine Handynummer und meine E-Mailadresse aus dem Vertrag der Nachbarin löschen lassen. Ich habe mit dem Vertrag nichts zu tun. Ich bin nicht Fr. P sondern Fr. F. Es kann doch nicht sein, dass man älteren Menschen hilft und jetzt habe ich nur Schwierigkeiten. Es müssen doch nur meine Daten gelöscht werden und meiner Nachbarin Fr. P. alles per Post zugesendet werden. Die Telekom sollte mal überlegen: Sie kündigen den alten Leuten den analogen Telefonanschluss , jetzt müssen diese zu euch um einen neuen Vertrag abzuschließen, der Vertrag kann aber nur mit einer E-Mail und Handynummer abgeschlossen werden. Es gibt mehr ältere Menschen, die weder Handy noch eine E-Mailadresse haben. Vielen Dank für die Hilfe
Sind überhaupt keine Verwanden da, oder gibt es nur Erben ?
in jeden Fall wäre es dringend nötig, dass ein Verantwortlicher gefunden wird.
Die sind nicht in der Nähe, ist doch schön das sich ne Nachbarin kümmert.
von
vor 23 Stunden
ist doch schön das sich ne Nachbarin kümmert.
Sind überhaupt keine Verwanden da,
Die sind nicht in der Nähe, ist doch schön das sich ne Nachbarin kümmert.
Spricht ja absolut nichts dagegen, im Gegenteil, sehr lobenswert.
Aber die Verantwortung liegt doch eher in der Verwandtschaft oder einem Betreuer .
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von
vor 23 Stunden
Es ist nur eine Nichte da und diese lebt nicht in Deutschland. Hat zwar nichts mit meiner Frage zu tun, aber egal. Telekom hat sich schon gemeldet.Vielen Dank an euch alle.
Einen schönen Abend noch.
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