Hallo zusammen, seit knapp 2 Wochen haben wir Internet- und Telefonieprobleme.

Gerät: Speedport Smart 3

Verhalten: rein zufällig bricht die Verbindung zusammen (Link-LED blinkt) und bleibt mehrere Stunde bis Tage in diesem Zustand. Aus dem Nichts, ohne Zutun ist dann ein Verbindungsversuch mal wieder erfolgreich und "Status" leuchtet grün und alles funktioniert ... bis nach einigen Stunden plötzlich wieder "Link" blinkt.

Bisherige Schritte:

Wir waren über die letzten zwei Wochen in regem Kontakt zum telefonische Support, bislang ohne Erfolg, weshalb ich die Schwarmintelligenz nutzen möchte

• neuer Speedport Smart 3 zugeschickt bekommen und getestet
• Speedport 30s vom Strom getrennt und neugestartet
• DSL-Kabel von der Dose zum Router ausgewechselt
• den alten und neuen Speedport resettet und neu eingerichtet
• Telefonservice, während Internet grade zufällig funktionierte: "Messungen zeigen alles normal"
• Telefonservice, während Link aktuell blinkte: "Leitungen neu gestartet + ich kann bis zur Dose messen"
• Servicetechnikerin vor Ort, während Internet grade zufällig ging: "im Verteiler auf der Straße sieht alles gut aus + Telefondose war etwas älter, sah aber trotzdem funktional aus --> trotzdem getauscht" --> Folge: wir haben also ne neue Telefondose ... auch nach dem Termin war dann noch "Status" auf grün --> wenige Stunden später (bis jetzt) wieder ein Ausfall

Fazit: 

Ich bin ratlos, aus meiner Sicht wurde jede Einzelkomponente als Ursache ausgeschlossen... Scheinbar ist das Ganze hier doch mehr als die Summe seiner Teile. Als der Fehler aktiv war, konnte trotzdem bis zur Dose gemessen werden... die Dose wurde ausgetauscht, ein anderes Kabel probiert und ein weiterer Router getestet.

Für neue kreative Ideen bin ich sehr offen