‎Update der Linecard beantragen? | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Update der Linecard beantragen?

vor 5 Jahren

Guten Tag zusammen,

ist es irgendjemanden bekannt, ob man ein Update der Linecard beantragen kann?

Aktuell nutzen wir noch immer die 176.81 auf einer Broadcom LC, leider verursacht diese noch immer mitunter CRC-Fehler.

Nun hat mir AVM dazu geraten, ein Update der LC durchführen zu lassen, da das Problem bei der alten Firmware bekannt wäre.

Vielen Dank.

Bildschirmfoto 2020-02-17 um 11.54.36.png

820

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Nein, das kann man nicht beantragen. Hast Du denn Sync-Abbrüche?
14
Antwort
von
vor 5 Jahren
@dstahlhut
So, da bin ich wieder. Ich gebe es jetzt hier intern an meine Leitungs-Spezis weiter und die schauen es sich an.

Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank 👍
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen,

am morgigen Donnerstag sind exakt 1 Woche vergangen, leider hat sich bis jetzt niemand wieder mit mir in Verbindung gesetzt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@dstahlhut Moin, sorry das wir uns noch nicht gemeldet haben. Wir haben eine Anfrage an die Technik gestellt, ob es ein bekanntes Problem mit der LC Software gibt, haben aber bisher noch keine Antwort erhalten. Aber das läuft noch, sobald ich etwas höre, gebe ich dir hier Bescheid. Mit freundlichem Gruß Marlon K.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Also nachdem man hier seitens der Telekom im Forum eifrig in der Unterstützung war, ist der Support bis zum absoluten Nullpunkt abgeebbt. Keine Informationen, keine Statusmeldung, keine Nachricht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Leider können wir dir keine Informationen geben wenn wir sie selber noch nicht bekommen haben. Es tut uns natürlich leid das es nun schon einige Tage dauert. Viele Grüße, Sarah Ti.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nun darf ich selbst mal ein Update geben.
Nachdem der Bautrupp, der für die Überlandleitung zuständig ist, in der vergangenen Woche festgestellt hat, dass der Fehler in der Leitung "unter Tage" liegt, habe ich heute eine SMS erhalten, dass meine Störung beseitigt wäre.

Faszinierend finde ich jedoch, dass seit der vergangenen Woche kein Techniker mehr vor Ort war, somit dürfte der Fehler (Aderriss, sagte man mir) noch immer wenige Meter vor unserem Hausübergabepunkt bestehen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@dstahlhut Moin, das ist in der Tat ein Missverständnis. Die Kollegen von der oberirdischen Linie haben intern die Kollegen von der unterirdischen Linie beauftragt und dann ihr eigenes Ticket(dein ursprüngliches Ticket) abgeschlossen. Daher hast Du die SMS bekommen. Es geht noch weiter und ich beobachte das weiter mit. Mit freundlichem Gruß Marlon K.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen lieben Dank für die Antwort.

Dann werde ich mich noch ein wenig gedulden 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von