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vor 4 Stunden
@jiangziya01
War es ein Upgrade?
Router Einstellungen angepasst / Neustart?
Profildaten für die Teamies hinterlegt?
Ansonsten hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
1
von
vor 4 Stunden
Router Einstellungen angepasst / Neustart?
@jiangziya01
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Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
@jiangziya01
manchmal helfen die einfachsten Dinge 👍
Schön das es nun läuft.
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Hi @jiangziya01,
wie gerade besprochen messe ich die volle Geschwindigkeit am Anschluss. Sollte diese extreme Abweichung weiter Bestand haben muss der Verursacher hinter dem Router ins Spiel kommen.
Sag gerne hier Bescheid, wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung brauchst.
Sören
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Router wurde gerade nochmal neugestartet. Jetzt ist es normal! Danke Ihnen Für die Unterstützung.
0
vor 4 Stunden
@jiangziya01
Ist auf der FB 5590 auch das neueste OS 08.02 installiert?
0
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Uneingeloggter Nutzer
von