Hallo zusammen,

leider komme ich mit der Hotline nicht zu einer langlebigen Lösung - vllt. könnt ihr hier weiterhelfen.  

Mein Upload ist viel zu langsam bzw. funktioniert teilweise gar nicht.

Der Download ist auch nicht optimal aber aktuell nebensächlich.

Telefonie funktioniert auch nur eingeschränkt

Siehe Speedtests und Fehlerbericht im Anhang.

Der Router zeigt folgende Fehlermeldung:

(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.

Meine Aussage, dass das Problem in der ganzen Nachbarschaft besteht (aktuell auch wieder) wird bzw. wurde einfach ignoriert.

Das Problem bestand vor 2 Wochen auch schon mal und wurde dann von einem Techniker vor Ort am Verteiler gelöst, kurzfristig zumindest. Laut seiner Aussage wurde eine Komponente neu gestartet.

Aber bis zum Technikereinsatz hatte ich stundenlange Telefonate mit der Hotline, da ja alles laut ihrem System funktioniert und ich von meinem 50Mbit/s Vertrag nicht so viel Geschwindigkeit erwarten kann und ich mir überlegen soll ob ich auf 100 Mbit/s wechseln will. Was aber aktuell gar nicht möglich ist laut den Vertriebskollegen.

Ein Kollege hat sich dann irgendwann erbarmt und hat einen Technikereinsatz geplant.

wünsche euch noch schöne Ostern