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1 year ago
Kann ich irgendwie erwirken, dass das alte Profil wieder geschalten wird, oder dass mein Tarif ohne neue Laufzeitanpassung auf das neu vermarktete 50er Profil angepasst wird?
Das neue sind doch die 20 Mbit/s im Upload.
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from
1 year ago
Ich weiß, aber den Tarif habe ich nicht gebucht, sondern den normalen 100/40. Auch wenn der nicht voll anliegt.
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from
1 year ago
Ich weiß, aber den Tarif habe ich nicht gebucht, sondern den normalen 100/40. Auch wenn der nicht voll anliegt.
Ich weiß, aber den Tarif habe ich nicht gebucht, sondern den normalen 100/40. Auch wenn der nicht voll anliegt.
Aber Du hattest doch geschrieben:
Kann ich irgendwie erwirken, dass das alte Profil wieder geschalten wird, oder dass mein Tarif ohne neue Laufzeitanpassung auf das neu vermarktete 50er Profil angepasst wird?
Wenn Du das 50er Profil haben möchtest sind es 50 Down und 20 Up, daher verstehe ich den Sinn nicht aufs 50er Profil anzupassen.
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Unlogged in user
from
1 year ago
Der Sinn ist folgender ... Ich habe einen VDSL 100 Tarif gebucht und auch wenn ich diesen aufgrund der physischen Gegebenheiten nicht komplett ausnutzen kann, profitiere ich dennoch von den höheren Datenraten als im normalen VDSL50 Tarif. Nun wurde aber für mich das neue VDSL50 Profil geschaltet. Somit bezahle ich mehr, als der 50iger Tarif kostet und bekomme trotzdem weniger Bandbreite.
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from
1 year ago
Hallo Aileen,
Du kannst mich gerne um 12:00 Uhr anrufen.
VG, Marcel
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from
1 year ago
Hey @Marcel_Hopp, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Ich werde dich ab 12:00Uhr anrufen. Bis nachher.
Liebe Grüße Aileen
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from
1 year ago
Hey @Marcel_Hopp, vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Wie bereits besprochen, wurde nichts an deinem Tarif geändert. Es kommt die Geschwindigkeit an die ankommen sollte. Vorher kam wahrscheinlich mehr Geschwindigkeit durch etwas Glück an.
Parallel hast du bereits eine Auftragsbestätigung erhalten, sodass dir nun 5 Euro monatlich erstattet werden.
Liebe Grüße Aileen
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Unlogged in user
from
1 year ago
Was kommt denn hier raus?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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Unlogged in user
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