Mein Magenta M (VDSL50) Anschluss funktioniert seit längerem schon nur mit 8MBit download und nur 1 MBit upload, https://www.breitbandmessung.de/test
Router Fritzbox 7490, Fritz OS 7.62 neueste Firmware Liegt nicht am WLAN mit Kabel genau das gleiche
Test unter https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung ergibt seit Wochen Flächenstörung, man bräuchte nichts melden nur wird nichts behoben.
Abstand zur Vermittlungsstelle fast 5km. Fritz.box zeigt auch nur dämliche 8 Mbit an und jetzt sollen auch noch die Preise angehoben werden für Bestandskunden, super Performance.
Was kann man tun ? Router mehrfach vom Netz genommen, minutenlang ausgeschaltet, immer der gleiche Mist, extrem lahm.
Danke für Hilfe.
Mfg
vor 29 Tagen
@pfanni2
bitte weitere Infos liefern.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/anschlussprobleme-und-fritzbox-am-dsl-anschluss-welche-informationen-der-community-liefern/66888c274ae73561da9769b5
Mich würden insbesondere zunächst die aus dem Teil B dort interessieren.
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vor 29 Tagen
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vor 29 Tagen
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von
vor 28 Tagen
@pfanni2
Waum fällt die Vectoring engine einfach aus?
@Sherlocka
Besten Dank für die schnellen Antworten und die klaren und hilfreichen Infos.
Waum fällt die Vectoring engine einfach aus? Reicht da so ein Port Reset aus?
Das Profil ist aktualisiert, KNr ist aus Telefonrechnung (Magenta M) , weiss nicht, ob richtig.
Warum ist die Wasserpumpe von meinem Dienstwagen plötzlich undicht?
Reicht da so ein Port Reset aus?
@Sherlocka
Besten Dank für die schnellen Antworten und die klaren und hilfreichen Infos.
Waum fällt die Vectoring engine einfach aus? Reicht da so ein Port Reset aus?
Das Profil ist aktualisiert, KNr ist aus Telefonrechnung (Magenta M) , weiss nicht, ob richtig.
Bei meiner Wasserpumpe hat ein Neustart des Motors nicht geholfen. Die Pumpe ist noch immer defekt.
Bei Dir ist übrigens nicht die Vectoring-Karte defekt, sondern das Erdkabel hat einen Isolationsschaden.
Bei 5000m Leitungslänge würde Dir nur noch ein 1000kbit/s Anschluss geschaltet werden.
Die 5000m kommen einfach davon, dass Dein Anschluss andere Adern berührt, wodurch sich die Kapazität in nF der Leitung verändert. Dass Vectoring bei einem Kabelfehler an Deinem Anschluss abgeschaltet wird, ist zum Schutz der anderen VDSL-Anschlüsse.
Ein Kabelfehler kann nicht mit einem Linereset behoben werden. Das funktioniert in der Regel nur mit dem Bagger. Das geht auch nicht von heute auf morgen.
von
vor 28 Tagen
Hallo
Vielen Dank für die freundliche Antwort.
Noch ein paar dämliche Frfagen für all die Profis
Kann das an der Verkabelung im Haus also zur TAE Dose bzw von TAE Dose zum Router, letzteres Kabel habe ich schon getauscht, liegen oder nur am Anschluss von der Vermittlungsstelle bis zum Haus ? Hier wurde in den letzten Wochen Fernwärmeleitungen verlegt und auch unsere Wohneinheit angeschlossen und viel gebaggert.
Vielen Dank für eine freundliche Antwort
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von
vor 28 Tagen
@pfanni2
Es wurde ja schon eine Flächenstörung erkannt. Das bedeutet es sind mehr als fünf Anschlüsse auf der gleichen technischen Einrichtung gestört.
Wir haben März. Das ist die Zeit der abgesoffenen Kabel. 😉
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
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vor 29 Tagen
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vor 29 Tagen
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vor 28 Tagen
Dass Dein AS gestört ist sieht man an den Bildern deutlich.
Du solltest Dein Profil befüllen damit sich das hilft Team der Angelegenheit annehmen kann.
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von
vor 28 Tagen
Danke für die Infos. Profil ist aktualisiert.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
Was kann man tun ?
Mein Magenta M (VDSL50) Anschluss funktioniert seit längerem schon nur mit 8MBit download und nur 1 MBit upload, https://www.breitbandmessung.de/test
Router Fritzbox 7490, Fritz OS 7.62 neueste Firmware Liegt nicht am WLAN mit Kabel genau das gleiche
Test unter https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung ergibt seit Wochen Flächenstörung, man bräuchte nichts melden nur wird nichts behoben.
Abstand zur Vermittlungsstelle fast 5km. Fritz.box zeigt auch nur dämliche 8 Mbit an und jetzt sollen auch noch die Preise angehoben werden für Bestandskunden, super Performance.
Was kann man tun ? Router mehrfach vom Netz genommen, minutenlang ausgeschaltet, immer der gleiche Mist, extrem lahm.
Danke für Hilfe.
Mfg
Mit der Störungsstelle reden?
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vor 28 Tagen
erst dämliche KI dann hängt man ewig in Warteschleife 08003301000 und dann Leitungsabbruch.
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von
vor 28 Tagen
erst dämliche KI dann hängt man ewig in Warteschleife 08003301000 und dann Leitungsabbruch.
Dann nicht vom gestörten Anschluss aus anrufen.
Und gleich den www.telekom.de/rueckrufservice nutzen.
Da kannst dich einfach anrufen lassen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
@pfanni2
habe Info ans Team geschickt. Falls es länger dauern würde (1 oder 2 Tage), dass sie sich melden, könnte es daran liegen, dass ich versucht habe, das an das Diagnose-Team zu adressieren. Aufgrund der ausgefallenen Vectoring-Engine. Ob Diagnose oder Festnetz-Team übernimmt, weiß ich nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von