Gelöst

VDSL Ausbau abgeschlossen aber nur 16Mbit Leitung buchbar

vor 7 Jahren

Liebes Telekom Team,

in meiner Ortschaft wurde lt. Telekom Ausbauplan der Ausbau von VDSL abgeschlossen. Ich habe nun versucht eine 100 MBIT Leitung zu buchen (was lt. Verfügbarkeitsabfrage auch geht). Diese wird dann allerdings seitens der Telekom abgelehnt (nur 16 MBIT verfügbar). Nach Rücksprache mit einem Telekom Techniker (habe ich bei arbeiten am Schaltkasten angesprochen) sowie dem technischen Support wurde mir der erfolgreiche Breitbandausbau in meinem Wohngebiet bestätigt. Meine Fritzbox zeigt mir aktuell eine ADSL2+ Verbindung zum DSLAM an (sollte das nach dem Ausbau nicht eine VDSL Verbindung sein?).

 

Daher meine Fragen:

- Kann es sein, dass der Ausbau abgeschlossen ist jedoch der DSLAM noch nicht upgedated / freigegeben ist?

- Kann es sein, dass die Schaltung meiner Leitung noch nicht auf VDSL umgestellt wurde?

- Kann es sein, dass die Datenbanken bei der Telekom nocht nicht aktuell sind und daher die Schaltung abgelehnt wird?

- Kann es trotz neuer Technologie (VDSL) sein, dass die Leitungsdämpfung zu hoch ist (auch wenn der DSLAM gleich ums Eck steht)

 

Ich würde mich freuen wenn eine Telekom-Mitarbeiter sich das mal im Detail ansehen könnte. 

Vielen Dank!

Bildschirmfoto.jpg

566

11

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Vielen Dank und dickes Lob an Claudia vom Telekom-Hilft-Team. 

    Dank Claudia hätte ich nun die Möglichkeit VDSL100 zu buchen (es wurde eine Ader frei gemacht). Nach Rücksprache mit meinem aktuellen Provider muss ich noch bis zum Herbst 18 warten. Bis dahin komme ich nicht aus dem aktuellen Vertrag und hätte sonst "doppeltes" Internet. 

    Mir ist klar, dass die Leitung bis dahin wieder belegt sein kann. Aber zumindest weiß ich nun, dass eine VDSL 100 technisch möglich ist.

     

    Nochmal herzlichen Dank für den tollen Support.

    Gruß

    Axel

     

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von