‎VDSL Ausbau - DSL Magent Zuhause XS auf volle 16 MBit/s Download umstellen -wann?

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VDSL Ausbau - DSL Magent Zuhause XS auf volle 16 MBit/s Download umstellen -wann?

6 years ago

Hallo,

bei mir wurde nun endlich der vDSL Ausbau vollzogen. Seit einigen Tagen könnte ich laut Telekom-DSL Verfügbarkeitscheck (wenn ich meine Adresse eingebe) DSL 50000 beantragen.

Ich hätte mir zwar mehr erhofft, da der vDSL Verteilerkasten lediglich 500m von meinem Haus entfernt ist.

Da bis vor kurzem lediglich DSL 6000 verfügbar war, ist das schon einmal eine erhebliche Verbesserung. Als ich damals meinen Vertrag abgeschlossen hatte, war der kleinste Tarif inkl. DSL Flatrate den ich buchen konnte ein Magenta Zuhause XS Vertrag. Hier bezahle ich eigentlich für einen DSL16000 Anschluss der aber bis vor einigen Tagen rein technisch nicht möglich war. Beim Abschluss des Vertrags, hieß es jedoch, dass diese Umstellung auf DSL16000 erfolgt, sobald dies verfügbar wäre.

Offensichtlich ist mittlerweile ein DSL50000 Anschluss möglich - somit sollte es nun auch möglich sein, meine Leitung auf DSL16000 umzustellen.

Daher meine Frage, wann wird mein Anschluss nun endlich zumindest auf DSL16000 umgestellt? Ich bezahle schon Jahrelang für einen DSL 16000 Anschluss und erwarte, dass die Umstellung bei Verfügbarkeit auch möglichst zeitnah für bestehende Kunden erfolgt. Wenn ich aktuell in meiner Fritz box die DSL Informationen abrufe steht dort:

4.844 kbit/s download und 2.025 kbit/s upload.

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6 years ago
Von alleine wird da gar nichts umgestellt, da musst du selbst tätig werden.
Du kannst versuchen über die Umgehungslösung dein Geschwindigkeitsprofil umzustellen, ansonsten über den Kundendienst versuchen.
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6 years ago
Danke für die Rückmeldung. Habe es versucht scheint aber nicht zu gehen da lediglich ein DSL 6000 RAM IP Anschluss geschaltet ist (wenn ich das richtig verstanden habe). Leider ist jedoch kein DSL 1600 RAM IP Anschluss möglich. Da der Anschluss wohl auf ein vDSL16 Anschluss umgestellt werden muss und dies nicht mit meinem Vertrag möglich ist. Ganz schön ernüchternd Na ja - Kündigung ist raus - ein Wechsel zu einem anderen Anbieter ist sicherlich sinnvoll. Bin etwas enttäuscht, da es definitiv hieß, dass eine Umstellung auf 16000 erfolgt sobald dies möglich sei. Rein technisch wäre das ja nun möglich… Aber nur durch einen neuen Vertrag. Da dies anders kommuniziert wurde, werde ich den Anbieter wechseln.
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6 years ago
Warum sollte auch die Telekom die VDSL Ports für 16 MBit "verbrauchen" wenn sie 5 € mehr mit dem nächsthöheren Vertrag umsetzen kann.
Ich wette bei einem anderen Anbieter bekommst du auch keine vollen 16 MBit, die wollen auch nicht draufzahlen.
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6 years ago

Lukas84

... Daher meine Frage, wann wird mein Anschluss nun endlich zumindest auf DSL16000 umgestellt?

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Daher meine Frage, wann wird mein Anschluss nun endlich zumindest auf DSL16000 umgestellt?

Lukas84
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Daher meine Frage, wann wird mein Anschluss nun endlich zumindest auf DSL16000 umgestellt?

Gar nicht.

Du mußt einen Tarifwechsel auf MagentaZuhause M machen.

Ich hatte bis vor 2 Jahren auch den XS mit DSL2000 RAM gehabt und versucht, das Geschwindigkeitsprofil nach dem Vectoringausbau auf 16000 hochzusetzen.

Nach 5- oder 6 Stornierungen, mehrfachen Besuchen im Partnershop und ca. 30 Telefonaten mit dem Kundenservice hatte ich dann entnervt aufgegeben und einen Tarifwechsel angestoßen.

Meine Erfahrung wünsche ich dir nicht!
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6 years ago
Danke - letztendlich will ich schon (sobald mein Vertrag ausgelaufen ist) ein DSL50000 Anschluss. Jedoch bin ich mit dem Angebot der Telekom nicht sonderlich zufrieden. Mein Kollege ist schon einige Jahre bei einem der anderen großen DSL Anbieter und bezahlt von Jahr zu Jahr weniger und bekommt telefonisch einfach ein besseres Angebot als bei der Telekom. Mich wollte die Telekom auch zu einer Vertragsverlängerung von 2 Jahren bewegen und hat deswegen 12 Monate zu ca. 20€ geboten - Haken an der Sache, dass sobald jedoch der vDSL Anschluss verfügbar sei (was er jetzt wohl ist) muss ich einen neuen Vertrag aushandeln und sie können mir nicht garantieren wie es dann aussieht. Jedoch wäre bis dahin mein Vertrag auf 2 weitere Jahre verlängert gewesen. Das ist mir alles zu unsicher und ich lasse den Vertrag daher lieber auslaufen und sehe mich dann erst um.
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6 years ago
@Lukas84
Deine Entscheidung, nur ein Hinweis.
Nicht auslaufen lassen sondern rechtzeitig beim neuen Anbieter einen Anbieterwechsel in die Wege leiten, nur dann hast du alle Rechte wie zum Beispiel die Weiterversorgung.
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6 years ago
@Lukas84

Beim Magenta Zuhause Start, beim Magenta Zuhause S (1) oder beim Magenta Zuhause S Hybrid und bei allen TV Varianten ist VDSL16 möglich, such dir das aus, was zu dir passt.
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