Gelöst

VDSL Ausbau

vor 6 Jahren

Hallo,

 

seit 1.5 Jahren sagt man mir das VDSL 100 bald verfügbar ist. Seit 7 Monaten steht im Ausbaustatus: für die nächsten 3 Monate geplant. Was ist denn jetzt Phase hier? Andernfalls wird gewechselt. Ich bezahl nicht weiterhin 35€ für ne 16k Leitung.

 

Adresse ist [DATENSCHUTZ]

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DATENSCHUTZ

540

6

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Isses so schwer die Datenschutzhinweise zu lesen?
    Oder auf der Ausbaukarte einfach auf den Link zu klicken den du siehst?

    Würdest du auf die "für die nächsten 3 Monate geplant" klicken, kommst du hierhin:
    https://ebs01.telekom.de/pom-customer/customer/vectoring

    Einfach nutzen.

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    mit Verlaub....
    habe mich dort angemeldet und diese Anmeldung mit einem weiteren späteren Registrierungsversuch auch noch einmal "gegen gecheckt" (sie sind schon registriert). Habe eine Anmeldebestätigung bekommen und auch den "Interessentencode" - eine Art PIN .  Der Ausbau begann hier Ende Dezember 2017, inkl 7 Wochen Frostpause, und wurde vor Ort Ende Mai abgeschlossen, hinzu kommen mit Sicherheit noch andere Arbeiten an anderer Stelle. Zieltermin lt den Techniker vor Ort - Anfang August.
    Nun war vor kurzem "Anfang August", seit 'ner Woche bin ich online, aber auf die Benachrichtigung warte ich immernoch. Mag sein, das sie jetzt nicht mehr kommt, weil ich ja "im System" bin, aber kurz vor dem Termin gab es eben auch nichts.
    Am 10. August gingen 5-6 Kollegen der Telekom durch das Dorf, erklärten und warben. Ca. 85% der Dorfbevölkerung hatte vorher einen Telefon-Anschluß (DSL gab es keines außer LTE eines Mitbewerbers), diese 85% werden zuerst gefragt. So weit klar für mich, keine Einwände, schließlich hat hier auch die Telekom investiert und keiner der anderen Anbieter hielt es für interessant. Von den restlichen 15% waren einige LTE -Kunden (wie ich) und wollten wechseln (ich nicht). Diese Wechselwilligen stehen auf Position 2 der Ansprechpartner. Nicht interessant waren Neukunden (wörtlich und unter Zeugen  - der ganze Familienrat saß dabei - das war, wie anfang der 80er, als es hier fließend Wasser gab...)
    Neukunde deshalb, weil meine bisherigen sechs Telefonnummern "verbrannt" sind. Die Portierung beim Wechsel auf LTE hat knapp 4 Monate gedauert, nur eine der 3 früheren Nummer funktionierte, ausgerechnet die, die seit Jahren unbenutzt und unbekannt war, weil sie meiner verstorbenen Mutter gehörte. Die Portierung klappte am Ende nur mit Hilfe der Bundesnetzagentur. Auch im Betrieb mit LTE gab es ständig Ausfälle, ich schätze die auf 50%. In den meisten Fällen merkt man es nicht, weil nur immer das Telefon nicht ging. Habe das Dingen oft 20x und mehr pro Tag neu gestartet, damit er sich wieder ins Telefon einloggt.
    Ich habe in diesen drei Jahren LTE sicher einen großen Teil der Telefonkundschaft verloren und treff ich heute mal einen der früheren Kunden, heißt es immer: du warst ja nie erreichbar und weil der Auftrag wichtig war, hat es eben ein anderer gemacht... Darum hab ich mich entschlossen, weg vom LTE und den alten Telefonnummern
    Ich habe mich dann täglich im Telekom-Chat bemüht und etwa eine Woche nach dem Vor-Ort-Gespräch mit dem Telekom-Mitarbeiter eine positive Bescheinigung bekommen. Die Ausbaukarte kennzeichnet unser Dorf immernoch als geplantes Ausbaugebiet mit Ziel Anfang August 2018.
    Bitte nicht als Kritik an irgendwelchen technischen Vorgehen werten, ich will nur sagen, das der vorgeschlagene Informationsservice nicht unbedingt der "heilige Gral" ist, wo man sich anmeldet und dann zurück gelehnt auf Antwort wartet, es schadet und kostet nichts, wenn man ein-, zweimal die Woche selbst aktiv wird und z.b. im Chat oder per Telefon nachfragt.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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