Sehr geehrtes Team,
ich bin momentan leider unzufireden mit meiner VDSL25. Denn ich zahle den Vertrag für 50.000 Leitung, doch allerdings kriegen wir hier nur die 25.000 leitung raus.
Ich habe ein bisschen recherchiert und habe gefunden, dass viel ausgebaut worden ist. Sogar in der Nebenstrasse hat man man mehr an Leitung zu verfügung. Ich habe sogar gesehen, dass einiges bis zu 200.000 Ihre Leitungen ausgebaut worden ist. Ich bin sogesehen genau an der Grenze! Und deshalb wollte ich gefragt haben, woran es liegt?! Denn wir haben hier sehr viele Endgeräten und es kommt so oft zu langsameren Geschwindigkeiten bis hinzu abbrüchen! Ich finde es schade, da wir sehr lange Kunden sind.
Ich würde mich auf eine Nachricht oder Anruf freuen :).
Liebe Grüße
Natkunarajah
vor 7 Jahren
@Nijannat wenn bei dir Vectoring aktiv oder wird dann erhöhe deine Geschwindigkeit buch es dann siehst ob es schon geht ansonsten noch warten bis der Ausbau abgeschlossen ist
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter-Festnetz/ta-p/2384341
18
Antwort
von
vor 6 Jahren
Nun habe ich was Greifbares mitgebracht.
Greetz
Stefan D.
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wahrlich gute Nachrichten! Ich freue mich!!
Vielen Dank für Dein Engagement!
Grüße
Nico
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wahrlich gute Nachrichten! Ich freue mich!! Vielen Dank für Dein Engagement!
Vielen Dank für Dein Engagement!
Und die guten Nachrichten überbringe ich auch liebend gerne und danke für dein Lob.
Greetz
Stefan D.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Für den Ortsteil Werne in Bochum bekomme ich einen Ausbau angezeigt, der aber noch nicht vollständig abgeschlossen ist. Aktuell kann ich Ihnen auch noch keinen Termin nennen, wann die schnellere Geschwindigkeit buchbar sein wird, da mir kein Termin angezeigt wird. Ich hake aber mal bei den Kollegen nach und melde mich hier wieder, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Viele Grüße
Melanie S.
5
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Melanie S.
Das wäre top! Danke... ich würde mich auch über einen Rückruf freuen :).
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
da Sie Ihre Rückrufnummer ja schon im Profil hinterlegt haben, rufe ich Sie auch gerne an, wenn es Neues gibt.
Viele Grüße
Melanie S.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Melanie S.
DAS WÄRE ECHT TOP!!! Danke
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe nun eine Antwort erhalten. Der Ausbau soll voraussichtlich zum 1. April 2019 abgeschlossen sein. Danach kann geprüft werden, ob eine schnellere Geschwindigkeit an Ihrem Anschluss verfügbar ist.
Viele Grüße
Melanie S.
13
Antwort
von
vor 6 Jahren
Weil mein Problem ist halt, dass ich den Tarif für 50VDSL habe bzw bezahle aber für 25VDSL. Lg
Weil mein Problem ist halt, dass ich den Tarif für 50VDSL habe bzw bezahle aber für 25VDSL.
Lg
Du hast überhaupt kein Problem. @Nijannat
Du bezahlst für 25 und wenn es technisch geht, bekommst Du nochmal 25 geschenkt obendrauf.
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Finn A. DANKE ☺️👍🏽
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
leide konnte meine Kollegin @Sonja K. dich gestern nicht mehr erreichen.
Sollte wir heute nochmal telefonieren oder passt es dir an einem anderen Tag besser?
Viele Grüße
Finn A.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Viele Grüße
Melanie S.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von