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VDSL beim Nachbarn, aber hier nicht buchbar?
6 years ago
Liebes Telekom-Hilft Team,
ich bin im April 2018 in einen Vor-Ort von Stuttgart gezogen in dem schon länger VDSL ausgebaut ist. Bei den Nachbarn (Radius 250 m) kann man laut Auskunft Super Vectoring mit 250Mbit/s im Downstream buchen. Bei mir ist laut Auskunft jedoch nur ADSL 16 Hybrid buchbar. Als ich im April 2018 hier hin gezogen bin, bot mir die Verfügbarkeitsprüfung auch VDSL 100 an. Dessen Buchung scheiterte jedoch drei Mal (2x Business, 1x Privat). Im Chat hat man mich auf Magenta Hybrid und dem anstehenden Ausbau im August 2018 vertröstet. Der Ausbau ist augenscheinlich nun abgeschlossen. Die Buchung des von mir gewünschten Produktes ist aber noch nicht verfügbar.
Gibt es eine Möglichkeit, wie ich auch mindestens in den Genuss von VDSL 50 mit Hybrid 100/40 komme? Wichtig ist mir, dass Up- & Downstream mindestens 40 Mbit/s betragen. Zur Nur würde es mir auch reichen, wenn ich ein Produkt buchen könnte, mit dem per LTE der Upstream auf ca. 40 Mbit/s erhöht wird.
Viele Grüße
Marcel Straub
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4 years ago
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6 years ago
Das der Upstream auch mindestens 40 Mbit/s beträgt, ist mit V-DSL nicht realisierbar, da man dies dort nicht zusichern kann.
Das ginge nur mit FTTH .
Aber zur Sache selbst: Hast Du jetzt schon einen Anschluss und das Upgrade funktioniert nicht oder ist das Problem bei der Bereitstellung eines Neuanschluss entstanden, dass man Dir da nicht mehr anbieten kann?
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6 years ago
Vielen Dank für das Feedback.
Bei VDSL 100 wird laut Produktbeschreibung ein Upload von bis zu 40Mbit/s geschaltet. Das würde für mich passen.
Das Problem hat mich im April 2018 für ca. 4 Wochen von der Bestellung abgehalten. Nach etwas hin und her mit dem Support habe ich dann MagentaZuhause S Hybrid mit LTE M Option gebucht. Des Weiteren hat man mir damals die Information gegeben, dass im Laufe des Sommers 2018 mein Wohnquartier mit Super Vectoring VDSL ausgebaut werden soll. Da die Zeit nun rum ist und der Ausbau auch in der Verfügbarkeitskarte dargestellt wird, habe ich versucht den bestehen Anschluß per Buchungsformular aufzustocken. Dort wird mir jedoch immer angezeigt, dass weiterhin nur 16Mbit/s an meinem Anschluß buchbar sind. Stichproben bei Nachbarn ergaben, dass dort jedoch bis zu 250Mbit/s Tarife buchbar sind.
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6 years ago
In Ordnung, dann können wir den ersten Punkt ja abhaken, das passt dann.
Daten im Profil hast Du ja schon hinterlegt, wie ich sehe. Dann kann sich das ein Teamie ja anschauen, woran es jetzt genau hapert.
@Stefan D.
Könntest Du hier auch nochmal schauen?
Unlogged in user
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6 years ago
Gibt es eine Möglichkeit, wie ich auch mindestens in den Genuss von VDSL 50 mit Hybrid 100/40 komme? Wichtig ist mir, dass Up- & Downstream mindestens 40 Mbit/s betragen. Zur Nur würde es mir auch reichen, wenn ich ein Produkt buchen könnte, mit dem per LTE der Upstream auf ca. 40 Mbit/s erhöht wird.
Wenn @Andreas__ mich ruft, bin ich doch glatt für ein kleines Dribbling zu haben.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
PS: Ich muss für die Zukunft wohl mehr Dribbling üben, Du hast mich ja quasi überrannt 😄
Das liegt weniger am Talent bei dir, sondern an der Masse.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
@Stefan D.@Andreas__ Vielen Dank für die rasanten Antworten. Das volle Querkabel ist eine "einleuchtende" Erklärung. Ich würde mich freuen, wenn ihr irgendetwas rausfinden könnt, ob/wann dieses Querkabel größer, freier oder unnötiger wird
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6 years ago
@Stefan D.@Andreas__ Vielen Dank für die rasanten Antworten. Das volle Querkabel ist eine "einleuchtende" Erklärung.
Gerne und das Kurzpassspiel können wir beide wohl ganz gut.
Schönen Sonntagabend weiterhin.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
Kann noch etwas dauern, aber ich bleibe für dich am Ball.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
Kleines Lebenszeichen von mir, aber ich habe noch keine Neuigkeiten mitgebracht.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
@Stefan D. Vielen Dank, dass du am Ball bleibst. Supi.
Unlogged in user
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6 years ago
Habe dich auch heute nicht vergessen.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
Du bist nicht vergessen.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
Habe dich weiterhin nicht vergessen.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
@Stefan D. Ich wünsche Dir einen schönen und erholsamen Urlaub. Ich warte gespannt auf eine Änderung des Ist-Zustandes ;).
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6 years ago
@Stefan D. Ich wünsche Dir einen schönen und erholsamen Urlaub. Ich warte gespannt auf eine Änderung des Ist-Zustandes .
Danke, danke.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
Mein Kollege möchte da gerne was probieren. Welcher Tarif soll es denn werden?
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
@Stefan D. Oha, ich sehe nun sogar eine Auftragsbestätigung. Da bin ich mal gespannt auf den 5.3. Vielen Dank für die Unterstützung. 1a support. Weiter so.
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6 years ago
@denn_ste die Umschaltung hat einwandfrei funktioniert. Besten Dank für die tolle arbeit
tuxflux85
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6 years ago
@Stefan D die Umschaltung hat einwandfrei funktioniert. Besten Dank für die tolle arbeit
Super und vielen lieben Dank für dein Lob. 😄
Greetz
Stefan D,
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6 years ago
@Stefan D. Ahh ein Hoffnungsschimmer 😉 im besten Fall der MagentaZuhause L mit Hybrid. Wenn das nicht geht MagentaZuhause M mit Hybrid.
Jahha und das Licht, das uns weiter machen lässt.
Greetz
Stefan D.
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