Hallo.
Ich habe kürzlich zufällig festgestellt, dass sich die VDSL-Verbindungsgeschwindigkeit (Upload & Download) erheblich verringert hat (z.B. meldete mein Router 16 Mbits/s anstelle des Uploads mit 25 Mbits/s). Ich habe es heute (25. Mai) gerade noch einmal überprüft und jetzt meldet mein Router 8,5 Mbits/s (anstelle der normalen 25 Mbits/s). Ich habe den Router (Fritz!Box 7490, Firmware 07.01) neu gestartet, ich habe die Verbindung neu initialisiert, aber dies macht keinen Unterschied zu den gemeldeten Verbindungsgeschwindigkeiten.
Ich habe sogar den Telekom Online Speedtest durchgeführt, der niedrigere 7,83 Mbits/s meldete.
Was ist hier los ???
Danke im Voraus.
S
vor 7 Jahren
@smokin-pea
Unter Internet - DSL informationen findest du den Reiter "DSL", "Spektrum", und "Statistik". Mach davon mal bitte ein Screenshot.
Nutzt du Powerline / dLAN Adapter?
5
von
vor 7 Jahren
@smokin-pea
Sind bei dir ein Splitter oder mehrere Telefondosen verbaut?
Ansonsten;
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
von
vor 7 Jahren
@Stefan
Doch - ist ein VDSL-Profil, allerdings ohne Vectoring. Fallback ist es auch nicht, da Frequenzen oberhalb 2,2 MHz genutzt werden.
Standardmäßig wird es ein 25/5 VDSL Profil gewesen sein - ASSIA hat jedoch bereits auf Minimalbandbreite gedrosselt. Der Anschluss sieht gestört aus.
@smokin-pea
Hier hilft nur eine Störungsmeldung - vielleicht ist schon direkt von der technischen Hotline eine galvanische Auffälligkeit zu sehen. Dürfte aber ein Fall für den Außendienst sein.
von
vor 7 Jahren
@eifelman85 danke für Ihre Message. Ich habe heute morgen mit Telekom gesprochen und Sie haben bestätigt, dass ein Fehler vorliegt (und ein Techniker muss herauskommen - frühestens am Dienstag). Danke nochmals. S
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
ich vermute der Anschluss läuft unter Vectoring und dieses mann aufgrund eines Problems mit dem MSAN nicht ausgehandelt werden.
Daher hat dieser in den ßnotfallmodus mit bis du 16 mbit gewechselt
ist hier noch ein Splitter verbaut? bestehen weitere TAE Dosen im Haus?
benutzt du DLAN Adapter?
1
von
vor 7 Jahren
Hi @stefan234
Vielen Dank für Ihren Beitrag/Antwort.
Nein, ich habe/benutze keinen Splitter. Der Router ist direkt mit dem TAE -Dose verbunden. Leider gibt es nur 1 TAE -Dose im Haus.
Nein, ich benutze keine Powerline (DLAN) -Adapter.
Danke nochmal,
S
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Entschuldige die verspätete Reaktion. Hat der Techniker-Termin bereits stattgefunden und alles funktioniert wieder wie gewünscht?
Gib uns hier gerne eine Rückmeldung, falls weitere Handlungsbedarf besteht oder auch gerne eine "Gut-Meldung", wenn alles wieder wie gewohnt funktioniert.
Gruß
Karsten L.
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16
von
vor 7 Jahren
Hallo @Stella A.
Ich bin froh, sagen zu können, dass das Reparaturteam heute fast den ganzen Tag auf unserer Straße gearbeitet hat und sie anscheinend jetzt fertig sind (mit Ausnahme des Zurückfüllens des Lochs und der erneuten Asphaltierung).
Ich habe gerade meinen Router neu gestartet und die Verbindungsgeschwindigkeiten usw. überprüft. Es sieht so aus, als hätten wir immer noch nicht unsere vorherigen Verbindungsgeschwindigkeiten (z. B. hatten wir zuvor eine Download-Geschwindigkeit von 25 Mbit/s und jetzt nur noch 17 Mbit/s). Das freut mich natürlich nicht.
Ich kann nur davon ausgehen, dass noch einige arbeiten / aktionen zu erledigen sind.
Bitte teilen Sie uns mit, wann diese Arbeit/Aktion(en) abgeschlossen sein werden und unsere Verbindungsgeschwindigkeit (Upload & Download) vollständig wiederhergestellt sein wird. Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.
Danke im Voraus.
MfG, Sean
P.S. Zu Ihrer Information habe ich einige Screenshots beigefügt, darunter einen aus dem Online-Speedtest der D-Telekom.
20190614-1550 Telekom Verbindung.jpg
20190614-1602.jpg
20190614-1554 Spektrum.jpg
20190614-1559 Statistik.jpg
20190614-1554 DSL.jpg
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von
vor 7 Jahren
Die Leitungswerte sehen soweit gut aus. Die Dateratenbeschränkung wird allerdings erst nach und nach innerhalb der nächsten rund drei Wochen automatisch wieder aufgehoben. Die Telekommitarbeiter dürfen das auch nicht (mehr) manuell aufheben.
Da hilft jetzt leider nur abwarten.
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von
vor 7 Jahren
na, das freut mich doch, dass die Arbeiten größtenteils erledigt sind.
@Gelöschter Nutzer hat da ganz recht, die Geschwindigkeit kommt erst nach und nach wieder zurück, also nur noch ein wenig Gedulden und alles ist wieder beim alten.
Liebe Grüße
Stella A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass die Tiefbauarbeiten bis Ende der Woche abgeschlossen sein sollten - der Anschluss sollte dann wieder funktionsfähig sein.
Liebe Grüße
Stella A.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Stella A. Vielen Dank für die positiven Nachrichten und wir freuen uns sehr auf die Rückkehr unserer Telefon- / Internetverbindung. MfG, Sean
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Uneingeloggter Nutzer
von