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Geschwindigkeit Internet-Zugang VDSL 175
5 years ago
Hallo zusammen,
nach laaaaaanger Wartezeit kommt nun bei uns der Ausbau mit Super-Vectoring. Bereits im März hatte ich ihm Rahmen der Vorvermarktung einen Auftrag für VDSL 250 MBit/s gegeben. Nun kam die Tage die offizielle Auftragsbestätigung der Telekom für eine Umstellung von MagentaZuhause M auf XL. Allerdings ist zu meiner Überraschung mit folgender Ergänzung:
>>
Geschwindigkeit Internet-Zugang VDSL 175
Wie vereinbart, stellen wir Ihnen den Zugang aus technischen Gründen mit einer reduzierten Geschwindigkeit bereit.
<<
Spannend, dass es keinen direkten Kontakt mit der Telekom gab, der die Floskel "wie vereinbart" rechtfertigen würde. Aber egal. Bin allerdings schon etwas DSL 25 geschägigt, wo ich über Jahre den gleichen Preis wie DSL 50 gezahlt habe, aber nur die Hälfte der Leistung bekommen habe.
Mich würde interessieren, aufgrunde welcher Parameter die Telekom die Entscheidung für VDSL 175 vs. 250 fällt?
Ich häng auch gleich nochmal ein paar Screenshots an von meiner FritzBox mit wichtigen Parametern.
Bonus-Frage: gibt es einen möglichen Upgrade-Pfad von VDSL 175 -> 250? Oder bin ich nun - falls ich nicht noch kurzfritsig storniere und VDSL 100 wähle- für 24 Monate auf VDSL 175 festgelegt?
Vielen Dank schon im Voraus für Eure Mithilfe!
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5 years ago
Hallo @Andy42 ,
das ist durchaus nichts Ungewöhnliches. Die Telekom scheint im Moment überwiegend 175 MBit/s anzubieten. Das ist die Rückfalloption bei XL. Wenn es dann eine ausreichende Zeit stabil genug gelaufen ist und auch ein wenig mehr möglich war als nur 175 MBit/s, sollte die Möglichkeit bestehen, auf 250 MBit/s hochzugehen. Ich gehe davon aus, dass dies sogar automatisch nach einer bestimmten Zeit erfolgen sollte.
MagentaZuhause XL (Festnetz)
Viele Grüße,
Coole Katze
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Accepted Solution
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5 years ago
@Andy42 Das ist richtig mit nur 175 Mbit, da bei der Telekom die Dämpfungswerte gefallen sind, wird deine Leitung 3 Wochen im Hintergrund nochmal bewertet und dann kannst, wenn alles stabil ist auf 250 umstellen.
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Accepted Solution
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5 years ago
Also wenn ich mir die Werte so ansehe sollte es eigentlich keinegroßen Probleme geben das er dir mehr liefern kann als die zugesagten 175, aber ob es auf die 250 ganz reicht, das könnte vielleicht knapp werden, natürlich abgesehen von Problemen mit der Heimverkabelung die erst nach dem Upgrade sichtbar werden.
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Answer
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5 years ago
heute hat es dann endlich geklappt und ich danke dir auch für die beiden netten Gespräche.
Ich hab nun einmal nachgeforscht und das Geheimnis um die Geschwindigkeit ist nun gelüftet.
Das Profil im Hintergrund ist bereits geöffnet, sprich, du bekommst letztlich immer die Geschwindigkeit zur Verfügung gestellt, welche technisch auch im Rahmen des Tarifs möglich ist. Daher hattest du bisher auch bereits immer wesentlich bessere Werte, als ursprünglich bestätigt.
Daher brauchst du auch nun nicht weiter versuchen die Änderung zu beauftragen, sondern kannst die schnelle Verbindung einfach nur genießen.
Viele Grüße
Andrea B.
Answer
from
5 years ago
Vielen Dank fürs Nachforschen und Zurückmelden.
Beruhigend zu wissen, wie sich das mit den neuen Profilen verhält und dass die guten Werte beim DSL (Bandbreite und Latenz) auch so bleiben.
Ich bin auf jeden Fall sehr beeindruckt vom tollen Service. Vielen Dank @Andrea B.!
Answer
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5 years ago
danke für die Rückmeldung, ich wünsche noch eine angenehme Woche.
Gruß
Sebastian S.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
heute hat es dann endlich geklappt und ich danke dir auch für die beiden netten Gespräche.
Ich hab nun einmal nachgeforscht und das Geheimnis um die Geschwindigkeit ist nun gelüftet.
Das Profil im Hintergrund ist bereits geöffnet, sprich, du bekommst letztlich immer die Geschwindigkeit zur Verfügung gestellt, welche technisch auch im Rahmen des Tarifs möglich ist. Daher hattest du bisher auch bereits immer wesentlich bessere Werte, als ursprünglich bestätigt.
Daher brauchst du auch nun nicht weiter versuchen die Änderung zu beauftragen, sondern kannst die schnelle Verbindung einfach nur genießen.
Viele Grüße
Andrea B.
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