Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

RTL+ Premium funktioniert nicht trotz Magenta TV smart Vertrag

vor 49 Minuten

Ich habe eine n Magenta TV Smart Vertrag seit April diesen Jahres.

Leider kam ich erst die Tage dazu, TV schauen zu wollen.

In meinem Account funktioniert RTL Premium nicht.

Alle Versuche über Mitarbeiter, mail schlugen fehl. Keiner konnte mir helfen.

Eine Mail zu Aktivierung habe ich nicht bekommen.

Einen Brief zur Aktivierung habe ich nicht bekommen.

Die Telefonnummer 08003301000 verlangt eine Telekom Telefonnummer. Diese habe ich nicht. ich habe Magenta TV ohne Internet Vertrag.

Da ich keinerlei Hilfe bekomme, RTL Premium nicht funktioniert, der Service, den ich bezahle nicht in vollem Umfang geboten wird, wollte ich ausserordentloich kündigen doch auch hier ist man auf allen Ohren taub.

Letzte Aktivität

vor 23 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

17

0

6

    • vor 46 Minuten

      Team ist informiert 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      0

      0

    • vor 38 Minuten

      acerfinn

      Eine Mail zu Aktivierung habe ich nicht bekommen.

      Einen Brief zur Aktivierung habe ich nicht bekommen.

      Ich habe eine n Magenta TV Smart Vertrag seit April diesen Jahres.

      Leider kam ich erst die Tage dazu, TV schauen zu wollen.

      In meinem Account funktioniert RTL Premium nicht.

      Alle Versuche über Mitarbeiter, mail schlugen fehl. Keiner konnte mir helfen.

      Eine Mail zu Aktivierung habe ich nicht bekommen.

      Einen Brief zur Aktivierung habe ich nicht bekommen.

      Die Telefonnummer 08003301000 verlangt eine Telekom Telefonnummer. Diese habe ich nicht. ich habe Magenta TV ohne Internet Vertrag.

      Da ich keinerlei Hilfe bekomme, RTL Premium nicht funktioniert, der Service, den ich bezahle nicht in vollem Umfang geboten wird, wollte ich ausserordentloich kündigen doch auch hier ist man auf allen Ohren taub.

      acerfinn

      Eine Mail zu Aktivierung habe ich nicht bekommen.

      Einen Brief zur Aktivierung habe ich nicht bekommen.

      Kundencenter (https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter) > Vertrag > Partnerdienste > Partnerdienste bearbeiten > [ Auswahl des Vertrages ] > RTL+ Premium > Details > Registrierungs-URL

      acerfinn

      Die Telefonnummer 08003301000 verlangt eine Telekom Telefonnummer. Diese habe ich nicht. ich habe Magenta TV ohne Internet Vertrag.

      Ich habe eine n Magenta TV Smart Vertrag seit April diesen Jahres.

      Leider kam ich erst die Tage dazu, TV schauen zu wollen.

      In meinem Account funktioniert RTL Premium nicht.

      Alle Versuche über Mitarbeiter, mail schlugen fehl. Keiner konnte mir helfen.

      Eine Mail zu Aktivierung habe ich nicht bekommen.

      Einen Brief zur Aktivierung habe ich nicht bekommen.

      Die Telefonnummer 08003301000 verlangt eine Telekom Telefonnummer. Diese habe ich nicht. ich habe Magenta TV ohne Internet Vertrag.

      Da ich keinerlei Hilfe bekomme, RTL Premium nicht funktioniert, der Service, den ich bezahle nicht in vollem Umfang geboten wird, wollte ich ausserordentloich kündigen doch auch hier ist man auf allen Ohren taub.

      acerfinn

      Die Telefonnummer 08003301000 verlangt eine Telekom Telefonnummer. Diese habe ich nicht. ich habe Magenta TV ohne Internet Vertrag.

      Langt da nicht einfach nichts zu sagen oder zu machen und wird dann trotzdem weitergeleitet?

      0

      0

    • vor 26 Minuten

      Hallo @acerfinn,

       

      ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

       

      Das möchte ich mir gerne genauer anschauen und versuchen Klarheit zu schaffen. In Anbetracht der Zeit möchte ich nicht unangekündigt stören. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt.

       

      Grüße

      Erdogan

      2

      von

      vor 24 Minuten

      Passt eigentlich immer abends

      0

      von

      vor 23 Minuten

      acerfinn
      Passt eigentlich immer abends

      Passt eigentlich immer abends

      acerfinn

      Passt eigentlich immer abends

      @Erdogan T. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 25 Minuten

      Den Link hatte ich gef+ühlt fünfzig mal vom Kundencenter oder der KI Stimme bekommen. In dieser Rubrik gibt es keinen Link zur Aktivierung.

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...