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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?RTL+ Premium funktioniert nicht trotz Magenta TV smart Vertrag
vor 49 Minuten
Ich habe eine n Magenta TV Smart Vertrag seit April diesen Jahres.
Leider kam ich erst die Tage dazu, TV schauen zu wollen.
In meinem Account funktioniert RTL Premium nicht.
Alle Versuche über Mitarbeiter, mail schlugen fehl. Keiner konnte mir helfen.
Eine Mail zu Aktivierung habe ich nicht bekommen.
Einen Brief zur Aktivierung habe ich nicht bekommen.
Die Telefonnummer 08003301000 verlangt eine Telekom Telefonnummer. Diese habe ich nicht. ich habe Magenta TV ohne Internet Vertrag.
Da ich keinerlei Hilfe bekomme, RTL Premium nicht funktioniert, der Service, den ich bezahle nicht in vollem Umfang geboten wird, wollte ich ausserordentloich kündigen doch auch hier ist man auf allen Ohren taub.
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vor 46 Minuten
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Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 38 Minuten
Eine Mail zu Aktivierung habe ich nicht bekommen.
Einen Brief zur Aktivierung habe ich nicht bekommen.
Ich habe eine n Magenta TV Smart Vertrag seit April diesen Jahres.
Leider kam ich erst die Tage dazu, TV schauen zu wollen.
In meinem Account funktioniert RTL Premium nicht.
Alle Versuche über Mitarbeiter, mail schlugen fehl. Keiner konnte mir helfen.
Eine Mail zu Aktivierung habe ich nicht bekommen.
Einen Brief zur Aktivierung habe ich nicht bekommen.
Die Telefonnummer 08003301000 verlangt eine Telekom Telefonnummer. Diese habe ich nicht. ich habe Magenta TV ohne Internet Vertrag.
Da ich keinerlei Hilfe bekomme, RTL Premium nicht funktioniert, der Service, den ich bezahle nicht in vollem Umfang geboten wird, wollte ich ausserordentloich kündigen doch auch hier ist man auf allen Ohren taub.
Kundencenter (https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter) > Vertrag > Partnerdienste > Partnerdienste bearbeiten > [ Auswahl des Vertrages ] > RTL+ Premium > Details > Registrierungs-URL
Die Telefonnummer 08003301000 verlangt eine Telekom Telefonnummer. Diese habe ich nicht. ich habe Magenta TV ohne Internet Vertrag.
Ich habe eine n Magenta TV Smart Vertrag seit April diesen Jahres.
Leider kam ich erst die Tage dazu, TV schauen zu wollen.
In meinem Account funktioniert RTL Premium nicht.
Alle Versuche über Mitarbeiter, mail schlugen fehl. Keiner konnte mir helfen.
Eine Mail zu Aktivierung habe ich nicht bekommen.
Einen Brief zur Aktivierung habe ich nicht bekommen.
Die Telefonnummer 08003301000 verlangt eine Telekom Telefonnummer. Diese habe ich nicht. ich habe Magenta TV ohne Internet Vertrag.
Da ich keinerlei Hilfe bekomme, RTL Premium nicht funktioniert, der Service, den ich bezahle nicht in vollem Umfang geboten wird, wollte ich ausserordentloich kündigen doch auch hier ist man auf allen Ohren taub.
Langt da nicht einfach nichts zu sagen oder zu machen und wird dann trotzdem weitergeleitet?
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vor 26 Minuten
Hallo @acerfinn,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Das möchte ich mir gerne genauer anschauen und versuchen Klarheit zu schaffen. In Anbetracht der Zeit möchte ich nicht unangekündigt stören. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt.
Grüße
Erdogan
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von
vor 24 Minuten
Passt eigentlich immer abends
0
von
vor 23 Minuten
Passt eigentlich immer abends
@Erdogan T.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Minuten
Den Link hatte ich gef+ühlt fünfzig mal vom Kundencenter oder der KI Stimme bekommen. In dieser Rubrik gibt es keinen Link zur Aktivierung.
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Uneingeloggter Nutzer
von