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4 years ago
Wenn gewünscht kann ich gerne noch weitere Detailangaben machen.
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from
4 years ago
Ich denke wir können die Diskussion an dieser Stelle beenden. Auf Powerline zu verzichten wurde für mich bedeuten mehrere Dutzend Meter Patchkabel zu verlegen oder 3 WLAN-Repeater in Betrieb zu nehmen. Dafür sind mir Aufwand und Kosten zu hoch.
Danke an alle die sich mit konstruktiven Beiträgen und Informationen meines Problems angenommen haben!
MfG
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4 years ago
Ich denke wir können die Diskussion an dieser Stelle beenden.
Meinen Sie damit Ihr Anliegen oder das Thema Powerline ? Ich kann mich aktuell nicht zu 100%ig darauf festlegen, dass Ihre DLC-Adapter stören. Aber es ist durchaus denkbar, daher müssen wir Sie darauf hinweisen.
Auf Powerline zu verzichten wurde für mich bedeuten mehrere Dutzend Meter Patchkabel zu verlegen oder 3 WLAN-Repeater in Betrieb zu nehmen. Dafür sind mir Aufwand und Kosten zu hoch
Das ist absolut nachvollziehbar. Wobei es mittlerweile ja gute Alternativen gibt, z.B. ein Mesh-Netzwerk. siehe: https://www.telekom.de/festnetz/heimvernetzung/mesh-technologie
Warten Sie aktuell bitte erstmal ab, wie sich die Leitungsqualität durch Assia entwickelt. Und dann können wir ggf. noch mal einsteigen.
Viele Grüße @GeheimratGoethe & ein schönes Wochenende
Ina B.
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from
4 years ago
Auf Powerline zu verzichten wurde für mich bedeuten mehrere Dutzend Meter Patchkabel zu verlegen oder 3 WLAN-Repeater in Betrieb zu nehmen. Dafür sind mir Aufwand und Kosten zu hoch.
Das ist deine Entscheidung, du kennst jetzt aber den Sachstand dazu.
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4 years ago
meinen Sie mit "Hotline hat mich damit abgespeist" den heutigen Kontakt mit den Ent-Störungskollegen? Heute mittag wurde ein Linereset durchgeführt. Damit wird eine 24 Stunden Beobachtung eingeleitet. Das Ticket steht aktuell auf dem Status wartet auf Rückmeldung vom Kunden.
Gruß
Jürgen Wo.
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from
4 years ago
Hallo Jürgen Wo.,
ich habe gestern nach dem Telefonat mit den Ent-Störungskollegen über 1 Stunde auf den versprochenen Rücruf gewartet ohne dass dieser erfolgt ist. Ich habe dann nochmals dort angerufen und man sagte mir, dass man einen Linereset durchführen würde.
Nichts weiter bezüglich 24 h Beobachtung und Rückmeldung!
Der wiederum zugesagte Rückruf " in 10 Minuten" erfolgte dann wieder nicht. Da ich keine Ambitionen habe den ganzen Tag zuhause auf zugesagte Rückrufe zu warten war ich nach 30 Minuten Wartezeit dann auch nicht mehr persönlich zu erreichen.
Für solche Fälle steht dann ein AB zur Verfügung, der aber leider nur eine Nachricht mit für mich unverständlichen osteuropäischen Sprachfetzen enthielt. Dazu kommt noch, dass hier nicht die von mir genannte Rückrufnummer benutzt wurde.
Die Kommuniukation mit den Entstörern scheint mir sehr verbesserungsbedürftig zu sein!
MfG
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Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Ich denke wir können die Diskussion an dieser Stelle beenden. Auf Powerline zu verzichten wurde für mich bedeuten mehrere Dutzend Meter Patchkabel zu verlegen oder 3 WLAN-Repeater in Betrieb zu nehmen. Dafür sind mir Aufwand und Kosten zu hoch.
Danke an alle die sich mit konstruktiven Beiträgen und Informationen meines Problems angenommen haben!
MfG
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